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感受與適應(yīng)

時(shí)間:2012-12-27 16:27:42  來源:銀行界網(wǎng)  供稿單位:建行銀行湘潭市分行嵐園支行   作者:陳艷

    前奏:掐指算來,到嵐園上班已經(jīng)一個(gè)多星期了,來之前有很多同事不忘幫我打了“預(yù)防針”,有的說嵐園業(yè)務(wù)量大,有的說嵐園下班下得晚,有的說嵐園客戶群復(fù)雜……,大家都擔(dān)心我從業(yè)務(wù)量較少、下班下得比較早的鶴嶺調(diào)到嵐園會不適應(yīng),說實(shí)話,剛開始我自己也有這樣的擔(dān)心,但心里的另外一個(gè)聲音也告訴我:任何事情都有兩面性,業(yè)務(wù)量大、下班晚、客戶群體復(fù)雜等等也在另外一個(gè)側(cè)面反映嵐園客戶多,資源多,學(xué)到的東西自然也會多。

    帶著些許忐忑,我來到了嵐園,短短一個(gè)星期我便深深感受到了這里不同的工作氛圍。

    快節(jié)奏:每天從九點(diǎn)到五點(diǎn)基本上沒有停歇的時(shí)候,很多時(shí)候忙起來連上個(gè)廁所都會聽到外面客戶的抱怨聲,很多時(shí)候一點(diǎn)多了飯菜都涼了才能收柜去吃飯……

    重營銷:在我還有些不適應(yīng)這些快節(jié)奏的時(shí)候,我卻看到這里的同事每天無論多忙多累都充滿了戰(zhàn)斗力,信用卡、電子產(chǎn)品都完成的很好,這讓我有些自愧不如,同時(shí)也倍感壓力。

    高效率:快節(jié)奏的工作頻率、任務(wù)及營銷壓力的重重背后我也看到了嵐園行至上而下整個(gè)團(tuán)隊(duì)的高效率團(tuán)結(jié)和配合,大家有任務(wù)有難題均能一起上,心往一塊想,力往一塊使,總是能以高效率的工作質(zhì)量讓客戶滿意。

    感受與適應(yīng):還記得剛來的的第一周,產(chǎn)品通報(bào)完成率我最落后,這讓我又失落又著急,我開始反省,如何把壓力化作動力?同事們快節(jié)奏、高效率的工作質(zhì)量也讓我有了緊迫感,如何在快速辦理業(yè)務(wù)的同時(shí)做好服務(wù),抓好營銷等等,我也開始有了思索……通過觀察身邊的同事以及自我反省,我認(rèn)識到心態(tài)很重要,心態(tài)影響著人的情緒和意志,心態(tài)決定著人的工作狀態(tài)與質(zhì)量,如果把每一次任務(wù)當(dāng)成是一次新的開始,當(dāng)成一扇通往成功的機(jī)會之門,當(dāng)成是積累經(jīng)驗(yàn)的過程,那么行動起來是不是不再那么困難?把心態(tài)調(diào)整好后,我很快適應(yīng)了現(xiàn)在這樣忙碌、緊張、充實(shí)卻充滿挑戰(zhàn)的工作氛圍,人流量大的時(shí)候我也能跟其他同事一樣快速地為客戶辦理業(yè)務(wù)、有營銷機(jī)會的時(shí)候我也會不吝嗇每一次開口,詢問他是否簽了建行的網(wǎng)銀,是否辦了建行的信用卡,雖然經(jīng)常被客戶拒絕,但我仍然樂此不疲;有集體營銷的時(shí)候,我也能跟大家一樣沖鋒在前,不錯(cuò)過每一次成長與鍛煉的機(jī)會……

    現(xiàn)在的我,行動了,努力了,在嵐園的每一天,我都能見證自己的成長與努力!

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