日常生活中，大家總要和銀行打交道，存錢，取錢，匯款，轉(zhuǎn)賬，還貸款，這些都要跑銀行。特別是農(nóng)村的糧食補助，家電下鄉(xiāng)補助，低保補助等，每天絡(luò)繹不絕的前來領(lǐng)取，也許一開始會很煩，但是看到他們領(lǐng)到補貼后開心的樣子，我們心里也很開心。
以客戶為“中心”，信奉客戶至上原則，解決客戶辦理業(yè)務(wù)中遇到的種種困難。自2011年5月16日起，網(wǎng)上銀行在全省農(nóng)村信用社推廣應(yīng)用，客戶數(shù)量和業(yè)務(wù)交易量穩(wěn)步增長，社會各界高度關(guān)注，倍受客戶青睞。“再也不用風(fēng)雨無阻來銀行打錢了！”經(jīng)常打款的客戶感慨的說道，自從網(wǎng)上銀行全面推廣以來，客戶通過網(wǎng)上銀行辦理業(yè)務(wù)，使客戶隨時隨地享受快捷、便利的綠色金融服務(wù)，同時也有效分流了柜面業(yè)務(wù)壓力，降低了運營成本，增加了業(yè)務(wù)收入來源，提升了農(nóng)村信用社的品牌形象和競爭能力。
自從有了網(wǎng)上銀行，老顧客每來一次都要夸贊咱們的網(wǎng)上銀行快捷，優(yōu)惠，省了不少錢呢，看著顧客臉上洋溢著幸福的笑容，我們心里也美滋滋的呢。
提升服務(wù)意識，優(yōu)化服務(wù)態(tài)度，保持良好的心態(tài)，把微笑獻給顧客。深信自己的行為代表著信用社的形象，在本職工作崗位上奉獻自己的一份光和熱。
時時刻刻把客戶放在我們內(nèi)心，營業(yè)廳內(nèi)多加把椅子，增加一些糖果，微笑站立服務(wù)，急客戶之所急，想客戶之所想，對于客戶提出來的意見積極解決，比如短信通知存取款金額時沒有顯示余額，網(wǎng)上銀行開戶行信息不存在的，我們都積極協(xié)助查詢。對于不會使用自動取款機的顧客，我們都積極幫助他們，教他們使用，當(dāng)看到錢取出來的時候，他們總是哈哈大笑，我們看著也挺開心的。
每一位愿意到信用社辦業(yè)務(wù)的顧客都是對我們工作的肯定，我們應(yīng)該用更加熱情的態(tài)度對待他們，用心為他們服務(wù)，他們滿意就是對我們最大的肯定，我們也開心。
