常培，全稱中國(guó)建設(shè)銀行常州培訓(xùn)中心，是中國(guó)建設(shè)銀行總行直屬培訓(xùn)中心，是建設(shè)銀行具有一流水準(zhǔn)的人才培訓(xùn)基地，前身是常州財(cái)經(jīng)學(xué)校。坐落于江南著名古城江蘇省常州市，占地面積13萬(wàn)平方米，建筑面積5萬(wàn)多平方米。校園內(nèi)大樹參天，雖是初冬，仍是郁郁蔥蔥，小橋流水，亭臺(tái)樓閣，風(fēng)景秀麗，特別在冬日暖陽(yáng)下，午飯后在體育場(chǎng)的綠色跑道漫步，心情最為酣暢。
到了常培，先了解下常州，度娘如是說(shuō)：常州，簡(jiǎn)稱常，別稱中吳、龍城，雅稱“江南明珠”，位于江蘇省南部的太湖流域水網(wǎng)平原，長(zhǎng)江三角洲中心地帶，北攜長(zhǎng)江，南銜太湖，東望東海，與上海、南京、杭州皆等距相鄰，扼江南地理要沖，是長(zhǎng)三角乃至華東地區(qū)的交通樞紐。古人形容常州“上通京口，下引姑蘇，襟江帶湖，形勝甲于東南”。常州是長(zhǎng)江文明和吳文化的發(fā)源地之一，也是南朝齊梁故里，底蘊(yùn)深厚，擁有6000多年的人類文明史，3200多年的文字記載史。
在底蘊(yùn)深厚的常州，在我們建行的一流人才培訓(xùn)基地，我們有幸接觸了一次精彩的成長(zhǎng)培訓(xùn)。從破冰到團(tuán)隊(duì)，短短十來(lái)天，與來(lái)自五湖四海的建行人結(jié)下了友緣，從思路清晰妙語(yǔ)成花的培訓(xùn)老師那學(xué)會(huì)了很多新的知識(shí)和技巧。
1. 拓展訓(xùn)練
盲人方陣、背摔、穿越電網(wǎng)、雙軌電車，以體驗(yàn)式的訓(xùn)練讓我們領(lǐng)悟的決策、執(zhí)行、信任、團(tuán)隊(duì)的真諦。
2. 著裝與場(chǎng)合
優(yōu)雅的李菲老師讓我們認(rèn)識(shí)到得體著裝的重要性，從奧巴馬的著裝到胡總書記的衣領(lǐng)，從面料到袖扣，其中很多奧妙哦。譬如正裝襯衣，白色最為莊重，著西裝是要露出襯衣領(lǐng)兩至三指寬，西裝，雙排扣的最為正式等等等等，聽的我們意猶未盡。
3. 人際智慧修煉
一個(gè)人事業(yè)上的成功，百分之十五是由于他的專業(yè)技術(shù)，而另外百分之八十五則是靠人際關(guān)系、處世技巧。成功的人際交往像那盛開的玫瑰，讓人心曠神怡。施東春老師從人際關(guān)系的基本規(guī)律開始，深入淺出的講述了如何處理和拓展人際關(guān)系，與領(lǐng)導(dǎo)、同事的人際關(guān)系拓展要訣：第一要靠緣分，有緣千里來(lái)相會(huì)、無(wú)緣對(duì)面人不識(shí)；第二要花工夫，寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)；第三要付代價(jià)，一分耕耘一分收獲。
4. 客戶關(guān)系管理
吳昆老師曾經(jīng)來(lái)過(guò)我們河西行授課，讓我印象最深的是客戶服務(wù)的三重境界：把分內(nèi)的服務(wù)做精，把額外的服務(wù)做足，把超乎想象的服務(wù)做好。能做到這種境界，相信我們不但能很好的拓展新客戶，更能留住客戶。
5. 清晰有力表達(dá)技術(shù)
廉淑老師，表達(dá)清晰、簡(jiǎn)潔、有力，很好的運(yùn)用了她的課程理論：三個(gè)樁子。在溝通中充分運(yùn)用樁子技巧，可以從時(shí)間、地點(diǎn)、方面等形成三個(gè)關(guān)鍵詞，清晰簡(jiǎn)潔的表達(dá)，最后再重述三個(gè)部分呼應(yīng)主題。這種技巧很有用處，尤其在準(zhǔn)備時(shí)間不充分或表達(dá)時(shí)間有限的情況下，能讓對(duì)方留下清晰甚至較深刻的印象。
其實(shí)還有很多精彩的課程，在此不一一贅述，非常期待下一次的培訓(xùn)，不一樣的精彩。
