旺季營(yíng)銷的號(hào)角又一次吹響，各條線的業(yè)務(wù)指標(biāo)雖然千頭萬(wàn)緒，但無(wú)一不是每一位領(lǐng)導(dǎo)和員工關(guān)注的焦點(diǎn)。有的同事善于化繁為簡(jiǎn)，將每一項(xiàng)指標(biāo)各個(gè)擊破，游刃有余；而有的同事感覺(jué)所有的任務(wù)排山倒海、撲面而來(lái)，雖然想要有所作為，卻效果總是不勝理想。其實(shí)掌握相關(guān)營(yíng)銷的技巧，會(huì)讓你的業(yè)績(jī)?nèi)〉妙A(yù)想不到的提高，往往能取得事半功倍的效果。
我們常常為了完成存款、提高產(chǎn)品簽約量，緊盯柜臺(tái)的幾個(gè)客戶，巴不得每一位來(lái)辦業(yè)務(wù)的客戶都能簽上好幾種產(chǎn)品，而沒(méi)有考慮客戶的具體需求，為身邊的親戚朋友年復(fù)一年的辦理不同種類的信用卡，為年逾古稀的客戶開(kāi)通網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行。雖然這樣的工作態(tài)度值得肯定，但是這樣的營(yíng)銷技能卻有待改進(jìn)，同時(shí)我們也可以預(yù)計(jì)這樣的營(yíng)銷效果肯定是不盡如人意的。采用這種捕捉式營(yíng)銷，就算產(chǎn)品的簽約量暫時(shí)提升了，各類報(bào)表上面的數(shù)字暫時(shí)好看了，但是產(chǎn)品激活率、使用率都很低，我們的員工浪費(fèi)了營(yíng)銷的時(shí)間、精力，建行浪費(fèi)相應(yīng)的運(yùn)營(yíng)成本，客戶也要浪費(fèi)相關(guān)產(chǎn)品的年費(fèi)，可謂是一種“三輸”的營(yíng)銷。
相反，如果將更多精力投入到客戶的需求之上，對(duì)顧客的需求充分體察、感同身受，將不同的產(chǎn)品推薦給有需求的客戶，引導(dǎo)客戶正確使用，提升客戶使用產(chǎn)品的滿意度，用專業(yè)的服務(wù)與顧客形成良性互動(dòng)，那么即使你每天只成功營(yíng)銷一個(gè)客戶，就等于間接營(yíng)銷到客戶身邊的親朋好友，日積月累就會(huì)吸引到龐大的目標(biāo)顧客，這就是所謂的吸引力營(yíng)銷。像聰明的養(yǎng)蜂人，他們將蜂蜜涂在器物上，輕松吸引著聞香而來(lái)的蜜蜂。更重要的是，工作的過(guò)程亦如快樂(lè)的養(yǎng)蜂人，總是充滿樂(lè)趣。
因此，同樣是為了創(chuàng)造業(yè)績(jī)，不同的理念和模式帶來(lái)的效果也是迥然不同的。倘若只是聚焦于短期目標(biāo)，往往欲速則不達(dá)；而如果能具備長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光，始終把客戶的需求當(dāng)成營(yíng)銷的起點(diǎn)，注重客戶體驗(yàn)產(chǎn)品的滿意度，不斷提升自身業(yè)務(wù)能力，那么你將創(chuàng)造業(yè)績(jī)的同時(shí)，收獲滿足和快樂(lè)，并積蓄潛在的客戶群體。
