作為一名建行人,我們幸福的源泉,就是在瞬息萬(wàn)變的經(jīng)濟(jì)大潮中創(chuàng)造良好的效益,與此同時(shí),我們也不能放松警惕,忽視風(fēng)險(xiǎn)的存在,否則,一切的努力和效益都將成為鏡花水月。因此,規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),做好基層工作,是建行永恒的主題。省行倡導(dǎo)的“雙基”管理,正是建行事業(yè)的基石。因此,做好“雙基”工作,是每一位建行員工的天職。
自從我走上柜臺(tái)這個(gè)崗位,“雙基”就如影隨形,盡管業(yè)務(wù)重復(fù)而繁瑣,我還是保持高度的警惕心、責(zé)任心,按照“雙基”的要求當(dāng)好客戶資金安全的第一道“守護(hù)神”。
有一次,一位客戶來(lái)開(kāi)卡,我看了看身份證,發(fā)現(xiàn)跟身份證上的照片有點(diǎn)點(diǎn)不像,人顯得老些,可說(shuō)不像又像。眾所周知,建行注重服務(wù),我要是把自己的懷疑挑明了,那不就得罪了客戶嗎?這真讓我左右為難。此時(shí),那位客戶突然發(fā)難,訓(xùn)斥我道:“怎么還不給我開(kāi)卡,再磨蹭我要你好看!”嚇得我直冒冷汗,我強(qiáng)作鎮(zhèn)定地說(shuō):“對(duì)不起,讓您久等了,在辦卡之前,我們依照慣例得詢(xún)問(wèn)您幾個(gè)問(wèn)題。”“請(qǐng)問(wèn)您手機(jī)號(hào)碼是多少?”他報(bào)了一下號(hào)碼。“您以前的幾個(gè)賬戶大概是什么時(shí)候開(kāi)的?”這下他慌了神:“那我不記得了”。“這個(gè)身份證是您什么時(shí)候辦的呢?”。。。。。。我步步緊逼,他心虛了,慌里慌張地丟下身份證匆匆離去。我松了口氣,幸虧多留個(gè)心眼、多問(wèn)了幾句,這才及時(shí)堵住了風(fēng)險(xiǎn)。
同事們,只要我們?cè)诠ぷ髦卸嘁环菝舾、多一份?zé)任、多一份鎮(zhèn)定、犯罪分子再狡猾也沒(méi)有空子可鉆;只要我們對(duì)客戶多一份關(guān)心,多一份耐心,多一句詢(xún)問(wèn),或許就能避免一起詐騙案件的發(fā)生。
大家一定聽(tīng)過(guò)這樣一則寓言故事:奔騰的河水一直認(rèn)為堤岸限制了它的自由。一天,它慍怒之下沖出河床,漫過(guò)大堤,涌上原野,逞兇肆虐,而它自己也因蒸發(fā)和大地的吸收而干涸了。能掀起大浪、推動(dòng)巨輪的河水,在奄奄一息時(shí)終于明白,它苦苦追尋的自由其實(shí)就在那兩條堤岸之間,F(xiàn)實(shí)中,自由永遠(yuǎn)是相對(duì)的。沒(méi)有規(guī)矩的約束,自由便成空談,我們也不可能成就今天的所有。
倘若一個(gè)人沒(méi)有健康,那么金錢(qián)、地位和快樂(lè)都將為零。同樣,一家銀行如果沒(méi)有依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)作保障,就算取得再輝煌的業(yè)績(jī)也都會(huì)倒塌。從某種意義上說(shuō),一個(gè)人不可能搞好一個(gè)銀行,但可能搞垮一個(gè)銀行。巴林銀行倒閉事件就是最好的佐證!
如果建行事業(yè)是一朵花,那么“雙基”就是襯托千嬌百媚的綠葉;如果建行事業(yè)是一幅畫(huà),那么“雙基”就是抒寫(xiě)神韻的筆;如果建行事業(yè)是一條河,那么“雙基”就是締造曲折迂回的護(hù)堤。
“雙基”,就讓我們與你相約到永久!