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帶上優(yōu)質(zhì),再次出發(fā)

時間:2013-01-23 09:02:46  來源:銀行界網(wǎng)  供稿單位:建行長沙湘江支行  作者:夏薇

一次全行動員
我們攜手步入了優(yōu)質(zhì)服務(wù)年
從優(yōu)質(zhì)含義 服務(wù)目標
到行動對策 各行表態(tài)
我們明白了優(yōu)質(zhì)的深層內(nèi)涵
我們明確了我們的更高追求
 
一次神秘檢查
我們共同看到了存在的差距
從服裝統(tǒng)一 儀容儀表
到硬件設(shè)施 微笑服務(wù)
我們意識到上級寄予的希望
我們體會到優(yōu)質(zhì)實現(xiàn)的難度
 
一次“7+7”旋風
我們強調(diào)著服務(wù)用語的重要
從早會練習 平時督促
到手語版 英文版的出爐
我們收到了客戶滿意的笑臉
我們感受到自身價值的實現(xiàn)
 
一次星級評選
我們體會到付出帶來的收獲
從環(huán)境衛(wèi)生 崗位設(shè)置
到網(wǎng)點業(yè)績 客戶反饋
我們了解到微笑能換來掌聲
我們認識到優(yōu)質(zhì)能換來鮮花
 
一次旺季營銷
我們聞到了兩節(jié)營銷的硝煙
從集思廣益 增戶攬存
到營銷產(chǎn)品 搶占市場
我們思考著旺季營銷的對策
我們鼓足了大戰(zhàn)一場的干勁
 
優(yōu)質(zhì)服務(wù)年已接近尾聲
優(yōu)質(zhì)服務(wù)卻不會停下前進的腳步
我們要帶上優(yōu)質(zhì) 再次出發(fā)
 

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