隨著新年的到來，建設(shè)銀行衡陽采霞街支行迎來了開業(yè)一周年。這一年，是拼搏的一年，是耕耘的一年，也是收獲的一年。支行堅持以客戶為中心，以市場為導(dǎo)向，以存款為立行之本，緊緊圍繞李行長提出的“三貼近，四落實”的工作思路，積極開展抓客戶、搶市場、爭份額營銷活動，實現(xiàn)了一般性存款持續(xù)快速發(fā)展，取得了優(yōu)異的成績，短時間內(nèi)實現(xiàn)了效益和口碑的雙贏。
截止2012年12月31日，采霞街支行全口徑存款達(dá)17626萬元，其中個人存款14686萬元，完成計劃的146.86%，公司存款3141萬元，完成計劃104.7%；私人銀行客戶完成計劃200%；公司業(yè)務(wù)抓戶增存競賽名列前茅；理財產(chǎn)品累計銷售達(dá)1.5億元，實物黃金銷售近4000克。一串串?dāng)?shù)字，如同一顆顆珍珠，串出了采霞街這一年來的亮點紛呈。
回顧這一年，有艱辛，有歡樂，有酸甜也有苦辣。在編的七名員工，加上優(yōu)秀的大堂副理、敬業(yè)的保安，將一家面積近700平方的支行，當(dāng)成自己的另一個家，用心呵護(hù)著、經(jīng)營著。得益于分行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，借助于部門的支持，小小的幾個人凝聚在一起，迸發(fā)出大大的正能量，且看我們的全家福：
行長陽曉蓮別看外表瘦弱，但干起工作總是雷厲風(fēng)行，帶領(lǐng)我們攻城拔寨；營業(yè)主管歐陽朝暉在工作上、生活中處處關(guān)心員工，無論工作多么繁鎖，遇到多大困難總是能面帶微笑的處理好；辣姐許湘萍心直口快，誰要想偷懶準(zhǔn)會被罵個狗血泠頭，想到仍在接受治療的許姐，支行每個人都心存感激，更倍感內(nèi)疚---在支行開業(yè)不久她被查出患有子宮積瘤要做手術(shù)，但因為支行人手緊張工作繁忙，她一直帶病堅持在崗位上，直到上個月因病情惡化引起大出血才住院治療；“百科全書”文毅總是保持冷靜理智的大腦，面對大家的提問總能說得頭頭是道，讓人信服；“開心果”劉欣總是在大家疲憊不堪的時候用獨特的“劉氏幽默”把大家逗樂，讓大保持著高昂的戰(zhàn)斗力；新加入的員工柏思薇、陽婷，一個溫柔可人，一個活潑熱情，柜面營銷殺傷力巨大；而大堂副理劉輝燕，真可謂出得廳堂，入得廚房，識別客戶功力一流，每日工作餐由她煮出來的米飯也是口感一流；保安黃朝成大哥是客戶的保護(hù)神，自助設(shè)備分流功不可沒，因為拾金不昧，提醒客戶免受詐騙之害先后兩次獲得了95533的表揚工單；曾經(jīng)在采霞街工作過的劉蓓蓓、賀斌，是支行營銷、服務(wù)中的兩顆新星，至今仍與伙伴們親如一家。
一分耕耘一分收獲，采霞街能取得今天的成績，離不開客戶的支持，也離不開全體員工的辛勤勞動。支行地理位置較為偏遠(yuǎn)，周圍的樓盤入住率還很低的時候支行就開業(yè)了，為了讓大家快速了解采霞街支行，我們印發(fā)了許多宣傳單，走街串巷，到社區(qū)人流密集的地方發(fā)放；以前來辦業(yè)務(wù)的客戶還常笑稱我們是“不用排隊的銀行”，而現(xiàn)在，早上一開門就會有客戶進(jìn)來取號排隊，陸陸續(xù)續(xù)大廳馬上就變得熱鬧非凡。記得信用卡專項營銷活動期間，為了使更多的客戶能夠享受到龍卡汽車卡的優(yōu)惠政策，在車流量較大的周五，同事拿著龍卡汽車卡的宣傳折頁來到船山實驗中學(xué)門口，敲開一扇扇車窗，一遍遍地講解，圓滿完成了龍卡汽車卡的任務(wù)。一周一次的例會上，大家都非常積極，一方提出疑惑，便有多方來解答：關(guān)于如何維護(hù)好客戶，陽行長要求我們每天晨會時要通報今天過生日的客戶，并且一定要給客戶送上生日的祝福；關(guān)于如何做好分期業(yè)務(wù)，劉姐提議我們“用數(shù)字說話”，將客戶做分期余留出來的錢去做其他投資，減出利息和手續(xù)費，收入也還是可觀的，許多客戶也很信服劉姐這招“用數(shù)字說話”。
和諧團(tuán)隊如家庭般的溫暖，與一群志趣相投的伙伴工作是快樂的---春天我們?yōu)榭蛻舴钌锨逑愕木栈ú�；夏天工作餐前一碗甘甜的豆沙讓人暫別酷暑；干燥的秋天支行為我們準(zhǔn)備了可口的銀耳湯；冬日里的餐后水果滋潤著我們的心。這一年，收獲更是幸福的---“網(wǎng)均新增存款特別貢獻(xiàn)獎”、“人均新增存款特別貢獻(xiàn)獎”、“高端理財產(chǎn)品銷售獎”、“信用卡預(yù)審批系統(tǒng)使用先進(jìn)單位”是半年度工作總結(jié)時的榮譽(yù)，主管歐陽朝暉因此獲得了“寶島臺灣七日游”的獎勵；三季度在人員極緊張的情況下全行員工不辭辛苦，支持個人業(yè)務(wù)顧問文毅參加AFP培訓(xùn)，支行第一個專業(yè)理財師破繭而出，因個人業(yè)績優(yōu)良榮獲市分行“優(yōu)秀個人客戶經(jīng)理”稱號。
一年來，采霞街支行各項業(yè)務(wù)實現(xiàn)了從無到有、從小到大、由弱變強(qiáng)的巨大突破，獲得了省行領(lǐng)導(dǎo)和分行領(lǐng)導(dǎo)的贊許和肯定�；厥走^去一年，全行員工團(tuán)結(jié)拼搏的情景歷歷在目，展望未來發(fā)展，我們信心滿懷，采霞街支行將繼續(xù)堅持以更優(yōu)的服務(wù)、更新的方式、更高的效率、更好的形象服務(wù)客戶，全力打造一個更精彩的采霞街支行！
