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越柔韌,越女人

----記江蘇省農(nóng)行最美柜員、鎮(zhèn)江揚(yáng)中支行豐裕分理處員工陶娟
時(shí)間:2013-01-28 14:55:27  來源:銀行界網(wǎng)  供稿單位:農(nóng)行鎮(zhèn)江分行  作者:解志忠

    以往形容女人,多會(huì)用到一個(gè)詞——“柔弱”,這次是個(gè)例外。

    也曾見過不少“鐵娘子”,或用冰山的冷清將你拒之千里;或用麻辣的熱情讓你退避三舍,眼前的陶娟,又和她們?nèi)徊煌?br /> 短發(fā)、眼鏡、淡妝,職場女性的符號(hào)在她身上表露無遺,只是沒有一絲側(cè)漏的霸氣和野心,在低眉順眼的剎那,眼波流轉(zhuǎn)出,是切切的溫柔。
 
    從1992年入行算來,陶娟已經(jīng)在農(nóng)行的基層網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)了20個(gè)年頭。選擇農(nóng)行這份工作,對(duì)于當(dāng)年的陶娟來說,是生活的無奈,卻是命運(yùn)的必然。
 
    陶娟的父母都是下放知青,家里還有一個(gè)妹妹,在讀完初中后,父母決定讓老大放棄讀高中的機(jī)會(huì),進(jìn)入常州農(nóng)行中專讀書。這是當(dāng)時(shí)一個(gè)系統(tǒng)內(nèi)部的中專,培養(yǎng)的就是農(nóng)行未來的職工。這樣的學(xué)業(yè)選擇在那樣一個(gè)時(shí)代是很流行的,因?yàn)榧饶芙鉀Q孩子的戶口問題,又能減輕家庭的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),一舉兩得。“當(dāng)時(shí)家里條件的確比較困難,父母和我談讓我報(bào)考小中專,好早點(diǎn)工作,當(dāng)時(shí)覺得很合情合理”,陶娟回憶說。
 
    讀完中專后,陶娟被安排到揚(yáng)中市三茅鎮(zhèn)上的營業(yè)部工作,在那里呆了整整17年。她至今仍記得自己剛?cè)腴T時(shí)的“師傅”孫菊萍,一副護(hù)袖,一把算盤,點(diǎn)鈔飛快,對(duì)人和氣,典型的老一輩銀行人。如今孫師傅早已退休,但是算盤和點(diǎn)鈔的絕活卻傳到了陶娟手上。
 
    銀行業(yè)界有一項(xiàng)傳統(tǒng)的基本功比賽——點(diǎn)鈔識(shí)假。這里必須先給從事其他行業(yè)工作的讀者們掃個(gè)盲。所謂點(diǎn)鈔識(shí)假,可不是一般的數(shù)鈔票比賽,參賽選手每人會(huì)分到100元面額的鈔票3000張,但在這3000張鈔票中有6張是假幣。以10分鐘為比賽時(shí)間,選手們必須在這10分鐘內(nèi)完成點(diǎn)數(shù)、剔假的工作,還得以100張為一扎,將點(diǎn)好的鈔票捆扎好并蓋上業(yè)務(wù)章。鈔票都是8成新的,假幣是隨機(jī)夾的,10分鐘一到,以選手點(diǎn)好的鈔票張數(shù)作為比賽成績。點(diǎn)漏一張假幣成績要扣500張,若是點(diǎn)錯(cuò)一扎,那該扎鈔票成績作廢。
 
   在這個(gè)項(xiàng)目上,陶娟的個(gè)人成績是2400張,其中的5張假幣全部被“點(diǎn)”出,在同事中有個(gè)唬人的外號(hào)“人肉點(diǎn)鈔機(jī)”。“看假幣靠經(jīng)驗(yàn),入行這么多年,每天手上都要嘩嘩過掉幾百萬的現(xiàn)金,肯定有一些自己的感受。判斷假幣,一看顏色,假幣的著色模糊不均勻;二憑手感,真幣上的水印摸上去有凹凸感,而假幣一般沒有;三聽聲音,真鈔翻動(dòng)時(shí)的聲音‘挺括’,而假幣翻動(dòng)時(shí)聲音‘軟悶’;四對(duì)編號(hào),如果在一堆鈔票中發(fā)現(xiàn)同號(hào)鈔,那肯定有假”,說起識(shí)假心得,陶娟頗有點(diǎn)專家的味道。
 
   至于算盤,農(nóng)業(yè)銀行早就啟用了現(xiàn)代化的運(yùn)營系統(tǒng),現(xiàn)在使用的人是越來越少了,營業(yè)部里噼里啪啦的鍵盤聲也早就代替了算珠聲,但陶娟仍會(huì)時(shí)不時(shí)地把這個(gè)“老伙計(jì)”拿出來亮亮相,幾十筆數(shù)字,一目三行,心中算著,手上撥著,比用計(jì)算器的年輕同事們要快上許多。“從年齡構(gòu)成來看,我算是農(nóng)行的中生代吧,所以老一輩人的技巧,新一代人的知識(shí)都學(xué)到了,學(xué)到了,就是一輩子的習(xí)慣,輕易變不了”。
 
    談話間,陶娟的手機(jī)幾次響起,是兒子的電話。因?yàn)榧彝サ木壒剩@些年,撫養(yǎng)和教育兒子的擔(dān)子基本上由陶娟一肩挑了,又要忙工作,又要照顧兒子,再加上老父親幾年前又突然去世,留下老母親需要照顧,老的已老,小的還小,接踵而至的磨難讓陶娟倍感艱辛,每天鋪面而來的各種壓力讓她疲于應(yīng)付,更別說有時(shí)間去讓自己脆弱一下,“當(dāng)生活讓你無從選擇的時(shí)候,你只能讓自己的內(nèi)心變得更加強(qiáng)大”。讓她感到安慰的是,兒子少年老成,現(xiàn)在獨(dú)立生活能力是越來越強(qiáng)了,還不時(shí)地作出要照顧母親的舉動(dòng)。這幾個(gè)電話,都是兒子叮囑她要準(zhǔn)時(shí)吃晚飯,早點(diǎn)回家,注意安全之類。
 
    站在四十歲的門檻前,陶娟的身上流露出一種秋的韻味,生活和工作賦予她足夠的歷練,單純與復(fù)雜,溫柔與干練,就這么濃縮成一種隱忍的,柔韌的,寧靜的,沉著的氣質(zhì),讓人見之難忘,讓人肅然起敬。

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