業(yè)務(wù)主管是銀行工作中最重要崗位一員,是基礎(chǔ)管理的重要環(huán)節(jié),每天的工作職責就是加鈔、勾對柜員憑證以及授權(quán)。在銀行工作中,業(yè)務(wù)主管即是經(jīng)辦者,又是管理者,在給柜員授權(quán)業(yè)務(wù)過程中,每一個細小環(huán)節(jié)的疏忽都可能給銀行工作帶來風險隱患。因此,授權(quán)要防范風險,注重細節(jié),嚴格授權(quán),把雙基管理真正落實到實處。
加強思想教育,強化風險意識。在授權(quán)過程中,業(yè)務(wù)主管要從本質(zhì)上認清自己什么該做,怎么做,什么不該做,怎么杜絕。應(yīng)當認真的學習有關(guān)于思想以及業(yè)務(wù)工作上的各項條例,將其銘記在心,時刻提醒自己,從理論中來,到實際工作中去,不斷的總結(jié)和學習。
始終保持認真負責的工作態(tài)度。不積跬步,無以至千里;不積小流,無以成江河。業(yè)務(wù)主管授權(quán)時,要核對相關(guān)證件、清點鈔票數(shù)目以及問清楚相關(guān)業(yè)務(wù)事由等一系列的細節(jié)工作。細節(jié)是很容易被人忽視的,所以說業(yè)務(wù)主管要保持認真負責的工作態(tài)度,注重細節(jié)工作,將每一筆授權(quán)業(yè)務(wù)的風險扼殺在搖籃之中。
堅持相關(guān)規(guī)章制度和原則,嚴格把好每一次授權(quán)關(guān)。在一些授權(quán)的業(yè)務(wù)中間業(yè)務(wù)主管會遇到一些比較繁雜的業(yè)務(wù),尤其是一些處于制度邊緣的業(yè)務(wù),這時業(yè)務(wù)主管一定要嚴防死守,堅決地依照有關(guān)的制度和原則辦事,該拒絕授權(quán)是就一定要拒絕授權(quán)。當然在拒絕授權(quán)同時一定要做好客戶的相關(guān)解釋工作,努力尋求其他正當途徑去解決客戶所遇到的問題。業(yè)務(wù)主管要從每筆授權(quán)業(yè)務(wù)做起,注重細節(jié),嚴格授權(quán),提高雙基管理水平。
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