一念天堂，一念地獄

    一個(gè)好的老師，總是會(huì)在自己的三尺講臺(tái)上，將自己所擁有的知識(shí)，淋漓盡致的展現(xiàn)給他的學(xué)生們，老師教的開心，同學(xué)們也學(xué)得開心，它不僅僅是一種個(gè)人教學(xué)技能展現(xiàn)，更是個(gè)人人格魅力的發(fā)揮。服務(wù)也是一樣，很多時(shí)候我都能清楚地體會(huì)到，在這隔著玻璃的三尺服務(wù)臺(tái)上，我就是主導(dǎo)者。

    專業(yè)的，舒心的，體貼的，或者是粗糙的，浮躁的，敷衍的服務(wù)，全在于你的一念之間。由此可見“一念天堂，一念地獄。”在建行擔(dān)任這樣的角色，我們不能忘記自己重要的是使命感。當(dāng)迎接一天新的開始時(shí)，我們是否有信心去將自己的一天做到最好，它可以包括為專業(yè)的解答，如行云流水般順暢的服務(wù)，也可以是將建行附帶各種產(chǎn)品，成功的營(yíng)銷出去。而在一天工作的結(jié)束時(shí)，只要我能找到心滿意足的感覺，那就是充實(shí)豐富的一天。

    優(yōu)質(zhì)的服務(wù)在于發(fā)揮自己熱情，在于不斷的提高自己的業(yè)務(wù)知識(shí)，在于找到自己的工作中的價(jià)值，這三者相輔相成，應(yīng)該是我們永葆優(yōu)質(zhì)服務(wù)不倒的三大法寶。每天都能夠在自己的工作中找到自己的價(jià)值，發(fā)揮自己的熱情，就能夠無形中促進(jìn)我們提高自己的業(yè)務(wù)知識(shí)。

    在這個(gè)良性循環(huán)的過程中，相信我們都已找到自己的歸宿，也能夠?yàn)榻ㄐ袠淞⒁粋�(gè)良好的形象。