嚴把“授權(quán)關(guān)” 做好差錯防范第一步

    調(diào)至業(yè)務主管崗位已有幾個月，作為一名業(yè)務主管，可以說是資歷尚淺，在這段時間的工作中，我發(fā)現(xiàn)授權(quán)占據(jù)了每天很大一部分工作量，在業(yè)務辦理的過程中，授權(quán)可能只是看似簡單的一個按指紋的動作，但我卻認為對于每一筆業(yè)務，業(yè)務主管都應該認真審核，對于日常工作中防范差錯是具有積極意義的。

    在平日工作中遇到需要授權(quán)的業(yè)務時，我都提醒自己要做到“三個多”：

    首先要多看。在每筆業(yè)務授權(quán)之前，要認真核對業(yè)務資料，看看資料是否合規(guī)，是否完整，是否與柜員在系統(tǒng)中錄入一致，通過仔細的比對，如果發(fā)現(xiàn)有問題，就可以及時更正，避免事后整改。
其次要多問。這里的“問”不僅僅是詢問柜員辦理業(yè)務的情況，也是要與客戶的一種交流，比如在辦理大額轉(zhuǎn)賬業(yè)務時，在我們認真核對了客戶填寫的單據(jù)與屏幕輸入信息之后，再與客戶確定一次轉(zhuǎn)賬金額與收款人名稱，并向客戶提示轉(zhuǎn)賬的風險，可能只是短短的幾句話，但卻能有效避免銀行與客戶之間不必要的糾紛，也更好地服務了客戶。

    再次要多想。對于平常工作中需要授權(quán)的業(yè)務，在授權(quán)之后，要多思考，�？偨Y(jié)。
 
    除了要做到以上幾點，由于新業(yè)務、新制度、新流程的不斷產(chǎn)生，我們在工作中也會遇到新情況、新問題，所以不斷的學習，提高自身的業(yè)務技能也是必不可少的，這樣才能更好的服務于我們的工作。