鄧康,建行永州祁陽支行的對公會(huì)計(jì),入行六年,資歷稱不上是老員工,但對業(yè)務(wù)的熟悉度卻稱得上是相當(dāng)老練的。
知曉她的人都會(huì)覺得她像一團(tuán)火,會(huì)帶給人燃燒的力量,積極向上,善于發(fā)現(xiàn)和鉆研,有著無窮的正能量。
她從2010年6月開始接手對公崗,面對陌生的崗位,繁冗的工作量,她用最快的速度適應(yīng)下來,將每天要做的工作、業(yè)務(wù)該如何辦理、注意事項(xiàng)以及先后順序全部記錄下來,對于前來辦理業(yè)務(wù)的對公客戶,一一詢問電話,然后全部用一個(gè)“武林秘笈”式的本子工工整整地抄下來,并笑稱那就是她自己的“武林秘笈”。在加班就像吃飯喝水一樣平常的日子里,她又建立了一套自己的工作方案:統(tǒng)籌規(guī)劃為幾百個(gè)賬戶建立了一份有序的紙質(zhì)小冊子,無論何時(shí)都能夠迅速地找到單位戶名和賬號;用簡單的字母排序法,將所有的回單也整理成冊。很塊地,所有的對公客戶無不對這位新上手的小鄧贊不絕口。
日子是平淡的,工作卻是如火如荼的,會(huì)計(jì)制度在不斷完善,賬戶在不斷增加,業(yè)務(wù)在不斷拓展,鄧康也在她的崗位上成功出色扮演好了她的角色,會(huì)計(jì)工作零差錯(cuò),隨著COS-T上線以來,為了憑證識別率提高,她似乎就像機(jī)器貓一樣,能夠隨時(shí)變幻出有用的東西,自己制出了一個(gè)憑證打印的小軟件,可一點(diǎn)都比外面買的差,且在今年的兩節(jié)營銷期間,第一個(gè)月就超額完成了所有的對公產(chǎn)品任務(wù)。并不時(shí)會(huì)有客戶過來問“小鄧呀,今年有些什么任務(wù)?需要幫忙打個(gè)招呼。”可見她平常功課是做到家的。
就是這樣一位無論在工作和生活中都充滿激情的她,卻鮮少有人知道她背后的辛酸,其實(shí)從她接手對公這個(gè)崗位一個(gè)月后,母親就被查出有腫瘤住院了,她家在衡陽,又是獨(dú)女,無奈的她就在周末頻繁兩地往返跑,堅(jiān)強(qiáng)的她一邊照顧病重的母親,還要在精神上無盡的安慰可能痛失老伴的父親,期間,她爺爺去世了,在雙重壓力打擊下,她父親突發(fā)糖尿病也住院了,她仍然用她柔弱的肩膀扛住一切困難,工作仍然在有聲有色地進(jìn)行,就在今年兩節(jié)期間,久治不愈的母親終究還是走了,引憾終身的是,當(dāng)天是星期一,從祁陽馬不停蹄地趕到醫(yī)院后,還是沒能送上母親最后一程,禍不單行,她的奶奶也在此刻突發(fā)腦梗死住進(jìn)了醫(yī)院,家里猶如塌了天,料理完母親的后事,她又繼續(xù)回到工作崗位,一如既往地用她亮堂堂的嗓音服務(wù)每一位客戶,她說:“世界上最疼愛我的女人走了,悲傷只能留給自己。”
但愿這朵在風(fēng)雨中踐行的鏗鏘玫瑰,在經(jīng)過風(fēng)雨的洗禮后,不再有悲傷!