老子曰：千里之行，始于足下。是的，無(wú)論做什么事情，都必須從小事做起，扎實(shí)基礎(chǔ)，這樣才可能成就大事情。
作為一個(gè)前臺(tái)柜員，遵守業(yè)務(wù)制度，熟悉業(yè)務(wù)流程，是我們把工作做好的基礎(chǔ)。當(dāng)我們辦理每一筆業(yè)務(wù)時(shí)，都按規(guī)操作，做到真實(shí)、合規(guī)、合法，這樣才能保證我們的工作健康發(fā)展下去。
柜面業(yè)務(wù)是一項(xiàng)比較簡(jiǎn)單而又繁瑣的工作。在日常工作中，嚴(yán)格按照規(guī)章制度和操作流程，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，每一項(xiàng)工作都細(xì)心的做好。俗話說(shuō)：態(tài)度決定一切，細(xì)節(jié)決定成敗。如何做好“雙基”工作，首先我們要有一個(gè)積極向上的心態(tài)，其次就是要細(xì)心。在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，只有我們認(rèn)真細(xì)心，每一個(gè)細(xì)節(jié)都按照規(guī)章制度和操作流程來(lái)，養(yǎng)成這樣一種良好的工作習(xí)慣，才能減少我們工作中的差錯(cuò)。
在給客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)，客戶填寫(xiě)的憑證和簽名，我們都要認(rèn)真的核對(duì)。辦理現(xiàn)金業(yè)務(wù)，要點(diǎn)清每一筆現(xiàn)金，與客戶核實(shí)確認(rèn)無(wú)誤。每天日終匝賬后，認(rèn)真勾對(duì)每一筆流水，對(duì)憑證進(jìn)行第二次審核。大額存取現(xiàn)、轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)客戶是否背書(shū)簽字填寫(xiě)身份證號(hào)碼；代理業(yè)務(wù)是否有代理人信息；開(kāi)戶、掛失、換折、換卡等特殊業(yè)務(wù)，是否有身份證復(fù)印件，是否核查無(wú)誤等等。這些都是我們每天都需要做的，我相信只要我們有這樣一份責(zé)任心，認(rèn)真細(xì)心的每天堅(jiān)持，我們都能把它做的越來(lái)越好。
我相信在夯實(shí)雙基的道路上，只要我們?cè)诠ぷ髦姓J(rèn)真、注重細(xì)節(jié)，不斷地學(xué)習(xí)，我們的工作一定就可以得心應(yīng)手、事半功倍。
