鄧康,2007年加入到建行永州祁陽(yáng)支行這個(gè)大家庭,性格火辣但卻心思細(xì)膩,知曉她的人都會(huì)覺得她像一團(tuán)火,會(huì)帶給人燃燒的力量,積極向上,善于發(fā)現(xiàn)和鉆研,有著無窮的正能量,主要事跡如下:
一,嚴(yán)于律己、身體力行
她從2010年6月開始接手對(duì)公崗,從最初的陌生,到現(xiàn)在的信手拈來,她著實(shí)下了一翻苦功,將每天要做的工作、業(yè)務(wù)該如何辦理、注意事項(xiàng)以及先后順序全部記錄下來,對(duì)于前來辦理業(yè)務(wù)的對(duì)公客戶,一一詢問電話,然后全部用一個(gè)“武林秘笈”式的本子工工整整地抄下來,并笑稱那就是她自己的“武林秘笈”。在加班就像吃飯喝水一樣平常的日子里,她又建立了一套自己的工作方案:統(tǒng)籌規(guī)劃為幾百個(gè)賬戶建立了一份有序的紙質(zhì)小冊(cè)子,無論何時(shí)都能夠迅速地找到單位戶名和賬號(hào);用簡(jiǎn)單的字母排序法,將所有的回單也整理成冊(cè)。很塊地,所有的對(duì)公客戶無不對(duì)這位新上手的小鄧贊不絕口。
二、力求上進(jìn),積極學(xué)習(xí)
對(duì)公這一塊,業(yè)務(wù)量一直繁冗復(fù)雜,但她在學(xué)習(xí)上從不甘人后,因?yàn)橹挥懈颖兜嘏W(xué)習(xí),加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平,才能在工作中得心應(yīng)手,并在歷年的柜員等級(jí)考試中都考取了柜員等級(jí)資格,在工作之余除了狠抓業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),還不斷加強(qiáng)綜合能力素質(zhì)的提高。
三、善于思考、工作主動(dòng)
在如火如荼的工作中,會(huì)計(jì)制度在漸漸地不斷完善,公司賬戶也在逐年不斷地增長(zhǎng),業(yè)務(wù)也在廣泛地拓展,鄧康也在她的崗位上成功出色扮演好了她的角色,會(huì)計(jì)工作零差錯(cuò),隨著COS-T上線以來,為了憑證識(shí)別率提高,她似乎就像機(jī)器貓一樣,能夠隨時(shí)變幻出有用的東西,自己編制出了一個(gè)憑證打印的軟件,令人拍手稱贊。在今年的旺節(jié)營(yíng)銷初始階段,考慮到后期工作量以及眾多綜合因素,將所有的對(duì)公賬戶進(jìn)行地毯式的篩選,依據(jù)客戶不同的需求,全面推廣電子產(chǎn)品,在第一個(gè)月末就完成了分行下達(dá)的所有對(duì)公產(chǎn)品任務(wù),為后期強(qiáng)壓工作的開展,打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
四、風(fēng)雨踐行、樂觀向上
就是這樣一位無論在工作和生活中都充滿激情的她,卻有著鮮為人知的辛酸,從她接手對(duì)公這個(gè)崗位一個(gè)月后,母親就被查出有腫瘤住院了,她家在衡陽(yáng),又是獨(dú)女,無奈的她就在周末頻繁兩地往返跑,堅(jiān)強(qiáng)的她一邊照顧病重的母親,還要在精神上無盡的安慰可能痛失老伴的父親,期間,她爺爺去世了,在雙重壓力打擊下,她父親突發(fā)糖尿病也住院了,她仍然用她柔弱的肩膀扛住一切困難,工作仍然在有聲有色地進(jìn)行,就在今年兩節(jié)期間,久治不愈的母親終究還是走了,引憾終身的是,當(dāng)天是星期一,從祁陽(yáng)馬不停蹄地趕到醫(yī)院后,還是沒能送上母親最后一程,禍不單行,她的奶奶也在此刻突發(fā)腦梗死住進(jìn)了醫(yī)院,家里猶如塌了天,料理完母親的后事,她又繼續(xù)回到工作崗位,一如既往地用她亮堂堂的嗓音服務(wù)每一位客戶,她說:“世界上最疼愛我的女人走了,悲傷只能留給自己。”
其實(shí)不管我們身處何崗位,只要你愛崗敬業(yè),堅(jiān)持自己的原則,加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷充實(shí)自己,以飽滿的精神狀態(tài)來面對(duì)工作和生活,未來會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)等著大家,讓我們共同進(jìn)步,為建行的發(fā)展盡一份微薄力量,讓建行成為最美的家園,讓我們都成為最美的員工。