“心術(shù)正”則服務優(yōu)

    銀行業(yè)是服務業(yè)。建設(shè)銀行的每一個網(wǎng)點都是服務部門，每一名員工都是服務業(yè)人員，這是我們對自己的定位，更是對客戶、對社會的感恩之心和高度的責任感。作為國內(nèi)乃至國際知名的大銀行，建行無疑是優(yōu)秀的，這源于建行員工對自身職責的踐行，源于我們已然并將繼續(xù)提供的更好更優(yōu)質(zhì)的服務。

    自從優(yōu)質(zhì)服務被提上日程以來，行領(lǐng)導高度重視，召集全行員工專門進行了優(yōu)質(zhì)服務培訓，并通過定期進行優(yōu)質(zhì)服務檢查，敦促員工改正不良的服務態(tài)度、習慣和方式，優(yōu)質(zhì)服務工作得以邁上了新的臺階。作為河西格林支行的一名新員工，短短四個月時間，讓我心生自豪的同時，更為這個大家庭體現(xiàn)出的優(yōu)秀品質(zhì)所折服：努力提供最優(yōu)質(zhì)服務，盡力做最優(yōu)秀的服務員。我清楚的知道自己的表現(xiàn)遠沒達到這個標準，但也在盡力改進，用心服務，用術(shù)經(jīng)營。