不知道是因為自己工作的原因對銀行業(yè)相關新聞有了更多的關注,還是人們對于金融行業(yè)尤其是銀行業(yè)的安全性有了進一步的重視,在業(yè)務發(fā)展的同時,電視、網(wǎng)絡上關于銀行風險的事件被頻繁報導,國內多家商業(yè)銀行發(fā)生了不同特點的風險案例,各種差錯事故、法律糾紛和經濟案件不僅給相關銀行帶來極大壓力,也給銀行全行業(yè)造成巨大的財務損失,并嚴重損害了銀行的市場信譽。
在各類案件中,大量案件發(fā)生于柜面業(yè)務中,柜面操作風險的防范引起業(yè)界廣泛重視。作為一名新員工進入建行工作已經三個多月,入行以來一直在第一線的柜面工作,感觸最大的就是風險防范的這根弦一刻也不敢放松!記得剛進來支行就給我們做了相關的培訓,當時培訓老師給我們講了一句話:外界誘惑很多,要時刻保持清醒,按章操作,不要抱有僥幸心理,害人害己。這段時間的工作讓我體會到這句話絕不是危言聳聽,而是前輩們多年工作沉淀下來的告誡和訓示。作為一個高風險的行業(yè),銀行業(yè)的風險真的是無處不在。只要稍有疏忽,就可能犯下大錯。
行里對新人的相關業(yè)務培訓有很多,只有把風險防范意識植入腦海,認真學習,了解制度要求、業(yè)務操作和風險要點,嚴守規(guī)章,才能把好第一道防線。然后實踐中注重細節(jié),從每一件小事每一筆業(yè)務做起、堅決不單憑感覺做事。不懂的地方及時向同事請教,相互提示,在受理業(yè)務時,對業(yè)務的合理性、真實性、手續(xù)的完整性、和業(yè)務辦理的準確規(guī)范性認真審核,多長一雙眼睛,發(fā)現(xiàn)問題及時堵塞和糾改。加強對重要環(huán)節(jié)的審查,特別是對身份證件的審核、開銷戶、掛失、解掛、密碼重置、電子產品業(yè)務、代辦業(yè)務等方面提高識別能力,才能保護客戶和銀行的資金,同時也保護自己。
總而言之,風險防范無小事,即便沒有發(fā)生問題,不代表就不存在隱患,我們須于無聲處聽驚雷,才能防患于未然。