曾幾何時(shí),我覺(jué)得最美的東西是飄渺、虛幻的,只會(huì)出現(xiàn)在憧憬與想象中,總覺(jué)得它是那么的遙不可及,直到慢慢與他接觸我才發(fā)現(xiàn),原來(lái)“美”就在我身邊,它是那么的真實(shí),那么的平凡,仿佛伸手就可以觸碰到,他就是我們建行永州新田支行新華路分理處的個(gè)人客戶經(jīng)理——劉勝軍。
劉勝軍,1991年入行,今年51 歲,仍活躍在最辛苦的網(wǎng)點(diǎn)前線,作為分理處最年長(zhǎng)的員工,卻從未停歇對(duì)工作的熱情,他一直在默默的工作,辛勤的付出,總是能看到他滿路的身影。因?yàn)?hellip;…我們都一直稱他“劉主席” ,這樣叫著感覺(jué)很親切。
客戶經(jīng)理,自然而然就是要經(jīng)常聯(lián)系客戶,維護(hù)銀行與客戶之間的關(guān)系。只要一有時(shí)間,他就會(huì)電話,短信聯(lián)系客戶,必要的時(shí)候會(huì)約見(jiàn)客戶,與客戶之間建立了良好的關(guān)系。他堅(jiān)持不懈,日復(fù)一日的工作,為新華路分理處做出了很大的貢獻(xiàn)。在網(wǎng)點(diǎn)來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶,也很樂(lè)意與他交談。“劉主席,最近有沒(méi)有什么好的理財(cái)產(chǎn)品啊”,“主席,你們的建行黃金最近價(jià)格怎么樣啊,我想買點(diǎn)”……辛勞與付出是有回報(bào)的,2013兩節(jié)營(yíng)銷,他個(gè)人便成功攬存1000多萬(wàn)元,基金黃金也都超額完成任務(wù),信用卡業(yè)務(wù)獲得了不錯(cuò)的成績(jī),這與他的努力分不開(kāi)。
網(wǎng)點(diǎn)日常事務(wù)繁多,他也經(jīng)?痛鞣N“角色”為我們排憂解難:“主席,打印機(jī)壞了,你來(lái)幫我看一下”,“主席,幫我遞一下東西”,“主席,客戶的卡被吞了,能去看一下嗎”,“主席……”。他就是這樣不辭辛苦,盡自己最大的努力幫助我們。
2008年,因工作需要,劉勝軍從信貸經(jīng)理調(diào)整到了網(wǎng)點(diǎn)擔(dān)任個(gè)人客戶經(jīng)理,除了履行個(gè)人客戶經(jīng)理的職責(zé)外,他還兼職自助設(shè)備管理員和人行現(xiàn)金繳款,不僅不能按時(shí)上下班,晚上加班完善OCRM系統(tǒng)和聯(lián)系客戶成了家常便飯,但他從沒(méi)有埋怨過(guò),他在和同事聊天時(shí)經(jīng)常說(shuō):“只要建行需要我,覺(jué)得我還有價(jià)值,我便會(huì)努力將我的這點(diǎn)價(jià)值發(fā)揮至極,盡管過(guò)幾年我就要退休了,我也要把這份余熱貢獻(xiàn)給建行”。他的精神給了我們鼓勵(lì),他的睿智給了我們激勵(lì)。家有一老,如有一寶,作為老員工,他的確也是我們這個(gè)大家的“寶”。
入行20多年,他用20多年書寫平凡,平凡的行動(dòng)卻為他罩上了絢麗的光環(huán),雖然20多年的拼搏,使他不再青春盎然,但也帶給了他睿智與堅(jiān)強(qiáng),20多年的時(shí)間中,他默默的耕耘著,以自己為筆,以歲月為紙,書寫了一篇樸實(shí)無(wú)華的文章,他也在繼續(xù)努力著,將這篇文章的精髓不斷傳播,而文章告訴我們的是“美”來(lái)源于平凡,最美的東西就在我們身邊。