改變觀念。這個(gè)話題算是老生常談了，但是今年的“老梗”卻大有不同，這是一個(gè)經(jīng)過(guò)“兩轉(zhuǎn)，兩走”洗禮的結(jié)晶。很多時(shí)候我們對(duì)于營(yíng)銷的定義直接與推銷劃上了等號(hào)。營(yíng)銷是無(wú)論客戶對(duì)該商品是否有需求，客戶都欣然購(gòu)買了該商品。在電子銀行產(chǎn)品這一塊，最符合真正營(yíng)銷定義的就是我行的網(wǎng)銀盾了。根據(jù)省行交易6筆返還網(wǎng)銀盾的活動(dòng)方針，在實(shí)際工作中，我們耐心介紹我行網(wǎng)上銀行的安全與便捷，給客戶開(kāi)通網(wǎng)上銀行交易功能的同時(shí)，教會(huì)客戶使用，讓客戶實(shí)實(shí)在在的體會(huì)到我行網(wǎng)銀盾交易的費(fèi)率優(yōu)惠與便捷。如此，既滿足了客戶的需求，也完成了我行的任務(wù)，這便是我們一直追求的“雙贏”。因?yàn)榭蛻粲H身體會(huì)到了我行網(wǎng)銀交易的優(yōu)勢(shì)，滿懷欣喜，客戶亦十分樂(lè)意去介紹親朋使用我行網(wǎng)銀盾，這便是一個(gè)營(yíng)銷的良性循環(huán)。
現(xiàn)身說(shuō)法。我行的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)總是在不斷的推陳出新，對(duì)于新產(chǎn)品新業(yè)務(wù)只有我們自身嘗試過(guò)之后，才會(huì)有深切的體會(huì)。就拿去年推出的短信約定轉(zhuǎn)賬舉例吧，因?yàn)槲覀兦芭_(tái)人員一遇到親朋有急事要匯款也是比較頭疼的事，上班又不會(huì)帶現(xiàn)金，如果使用轉(zhuǎn)賬方式的話自己多數(shù)情況下是不太方便離柜去轉(zhuǎn)賬的，用我行手機(jī)銀行等渠道的費(fèi)率又不及短信約定轉(zhuǎn)賬優(yōu)惠。這時(shí)便突顯了它的優(yōu)勢(shì)了，只要發(fā)條短信，直接完成匯款。對(duì)于客戶而言，短信約定轉(zhuǎn)賬的優(yōu)勢(shì)就更加突顯了，對(duì)于定期要交貨款，還貸款，匯生活費(fèi)的客戶而言，只要簽約后，一條短信皆可。既省了出行來(lái)網(wǎng)點(diǎn)排隊(duì)等待的時(shí)間，又節(jié)約了轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)。至今，都有好多客戶來(lái)跟我分享那份便捷所帶來(lái)的欣喜。
努力學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步。如果說(shuō)之前的轉(zhuǎn)觀念是“老梗”的話，這個(gè)梗那就是“元老”了。正因?yàn)閺墓胖两�，都在�?qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)，所以才體現(xiàn)了學(xué)習(xí)的可貴。特別是像我們這樣處于不斷有別的商行涌入，不進(jìn)則退環(huán)境中的人，學(xué)習(xí)亦更加不可缺少。不僅僅是自身業(yè)務(wù)技能的提升，理論知識(shí)，思想覺(jué)悟也要提高。同時(shí)，要學(xué)以致用，把學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)貫穿到日常工作中，靈活運(yùn)用學(xué)習(xí)技能。學(xué)習(xí)能使我變得更加強(qiáng)大，只有不斷的學(xué)習(xí)，才有進(jìn)步，才能在如此激烈的商行競(jìng)爭(zhēng)中不會(huì)落后。
良好的開(kāi)端是成功的一半，在今年的旺季營(yíng)銷中，我們?nèi)〉昧瞬环频某煽?jī)，這階段性的成果既是對(duì)我們辛勤勞動(dòng)的回報(bào)，也是一種鼓勵(lì)，接下來(lái)，我們將戒驕戒躁，齊心協(xié)力，踏上“二次創(chuàng)業(yè)”的征途再出發(fā)！！
