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用數(shù)字成就事業(yè)輝煌

——記建行湖大支行網(wǎng)點經(jīng)理劉開靜
時間:2013-04-03 11:42:18  來源:銀行界網(wǎng)  供稿單位:建行長沙河西支行  作者:譚文武

    劉開靜,湖大支行網(wǎng)點經(jīng)理,六級個人客戶經(jīng)理,多年的一線工作歷練讓她學(xué)會了如何執(zhí)行與協(xié)調(diào),懂得了如何經(jīng)營與管理。十多年的工作實踐培養(yǎng)了她過硬的政治素質(zhì)、良好的道德修養(yǎng)、較強的敬業(yè)精神和工作責(zé)任感,因工作業(yè)績突出,多次獲得先進個人、營銷明星稱號,五好家庭榮譽。

    她在湖大支行帶領(lǐng)團隊積極抓戶增存,眾志成城,不斷刷新個人存款新高。
 
    旺季營銷,搶開端。她緊緊抓住旺季營銷的黃金季節(jié),統(tǒng)一全員思想,明確奮斗目標(biāo),制定營銷競賽方案,在結(jié)合網(wǎng)點實際情況的前提下,制定了代發(fā)工資、走進社區(qū)、高端客戶新增、柜臺攬存、大廳制勝等多個營銷子方案,將目標(biāo)、任務(wù)指標(biāo)進行分解,責(zé)任到人,使得全行員工明確了旺季營銷各階段的重點任務(wù),做到營銷有計劃、有重點、有步驟。
 
    公私聯(lián)動,早部署。通過大膽的假設(shè)與科學(xué)的求證,她果斷的提前部署實施以公私聯(lián)動為抓手進行抓戶增存的工作思路,對原代發(fā)工資客戶、信貸往來客戶、新增客戶單位實行分戶到人,責(zé)任到人。
 
    優(yōu)質(zhì)服務(wù),樹形象。她深刻理解優(yōu)質(zhì)服務(wù)的本質(zhì)與內(nèi)涵,在不斷深化二代轉(zhuǎn)型、完善服務(wù)設(shè)施和功能的基礎(chǔ)上,以高要求與高標(biāo)準(zhǔn)進一步豐富服務(wù)內(nèi)涵,樹立窗口形象,抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù),不斷改善客戶體驗,為實現(xiàn)湖大支行個金業(yè)務(wù)的飛速發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。
 
    湖大支行個人存款業(yè)務(wù)的飛速發(fā)展得益于河西支行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)與悉心關(guān)懷;得益于全行上下團結(jié)協(xié)作,奮力拼搏;更得益于湖大支行領(lǐng)導(dǎo)班子的統(tǒng)籌管理與親力親為,劉開靜,作為該行網(wǎng)點經(jīng)理,直面客戶心系全行,從對外樹形象對內(nèi)抓質(zhì)量入手,早部署、早行動,搶開端、抓維護,在實現(xiàn)湖大支行個人存款業(yè)務(wù)飛速發(fā)展的同時,也成就了自身的事業(yè)與價值,引來了人生的又一個高峰。

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