立足大堂，完善服務(wù)

    其實，在我看來，大堂經(jīng)理是一個非常重要的崗位，每家銀行都會設(shè)置大堂經(jīng)理，因為大堂經(jīng)理對提高客戶滿意程度以及提高業(yè)務(wù)辦理速度有非常重要的作用。尤其是在我們信用社。因為許許多多的信用社面向的服務(wù)對象是農(nóng)戶，相對于市區(qū)的客戶而言，這部分客戶的文化水平明顯較低，對與現(xiàn)在銀行所提供的各種服務(wù)以及業(yè)務(wù)辦理流程都很陌生，很多客戶只知道信用社是一個存錢取錢的地方，對于如何存取、該帶什么證件、業(yè)務(wù)應(yīng)該從哪里開始都一無所知。在這時候，如果設(shè)置一個大堂經(jīng)理，在客戶踏進營業(yè)廳的那一刻開始，引導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)，往往會令客戶覺得業(yè)務(wù)辦理非常容易，提高客戶的滿意程度。

 

    在我剛進信用社這個大家庭的時候，我所作的第一份工作就是大堂經(jīng)理，在這份工作中，我學(xué)習(xí)到了很多。 首先熟悉了基本的銀行業(yè)務(wù)流程，因為只有掌握這些內(nèi)容才能引導(dǎo)客戶服務(wù)，經(jīng)過實際的工作，我已經(jīng)牢牢的掌握了業(yè)務(wù)處理的流程。并且在這份工作中，會碰到各種各樣的不同的情況，學(xué)習(xí)如何處理這些問題，更能增加我的實際工作經(jīng)驗，為以后的工作提供方便。

 

    在我以后的工作中，會經(jīng)常擔(dān)任大堂經(jīng)理這個職務(wù)，相信做好這份工作，不僅有利于我們信用社的發(fā)展，也會為我們個人的成長提供很大的幫助！