馮華麗是新民路支行的委派營業(yè)主管，大家都叫她馮姐。
馮姐是新民路支行主管會(huì)計(jì)核算的，只要不休假，她每天會(huì)和我們柜員一起在柜臺(tái)后面。柜臺(tái)后面的工作很多很雜，馮姐要做的事情也就很多。為大家辦業(yè)務(wù)進(jìn)行授權(quán)，管理整個(gè)前臺(tái)的會(huì)計(jì)用章交接，傳達(dá)關(guān)于會(huì)計(jì)核算的相關(guān)信息，和各個(gè)柜員就工作問題進(jìn)行交流，很多時(shí)候還要為我這種對(duì)業(yè)務(wù)不熟練、時(shí)不時(shí)要搞出狀況的新員工進(jìn)行糾錯(cuò)沖正等。
馮姐對(duì)待自己對(duì)待工作非常認(rèn)真，尤其是在她所主管的會(huì)計(jì)核算方面，她總是嚴(yán)格遵守制度規(guī)定，以身作則。
馮姐不止對(duì)工作認(rèn)真，其實(shí)她對(duì)待同事也非常關(guān)心。周末河西支行的食堂不對(duì)員工營業(yè)，因此周末還要上班的同事都只能自己帶飯或者自己找地吃飯。后來馮姐發(fā)現(xiàn)周末食堂還是有人做飯的，于是馮姐周末的上午都會(huì)事先跟食堂說好，要食堂給新民路支行做好飯，有時(shí)她也會(huì)自己到超市買些菜做好，然后端到網(wǎng)點(diǎn)里，大家聚在緩沖間一起吃飯，邊吃邊聊，同事之間的感情又更進(jìn)了一步。
對(duì)于我這樣狀況迭出的員工，馮姐給予了很大的關(guān)照。日常工作中，馮姐經(jīng)常給我們講解柜面操作應(yīng)該注意的事項(xiàng)、鼓勵(lì)我們多嘗試。由于對(duì)業(yè)務(wù)不熟悉，加上操作中經(jīng)常不細(xì)心，在會(huì)計(jì)核算方面我沒少給馮姐添麻煩，在柜臺(tái)的幾個(gè)月間沒少出現(xiàn)掛賬、少憑證這樣的狀況。馮姐幫我們擋了很多壓力，努力為我們提供一個(gè)良好的環(huán)境去熟悉去適應(yīng)。她總說，我們有什么事情要及時(shí)溝通，真出了差錯(cuò)，也是先由她頂著，只要我們能夠吸取教訓(xùn)，以后少犯錯(cuò)誤就好。
馮姐嚴(yán)于律己，認(rèn)真工作，寬于待人，關(guān)心同事，就像早春的細(xì)雨，潤物無聲，卻又沁人心脾。在建行這個(gè)大家庭里，正是許許多多像馮姐這樣優(yōu)秀的主管構(gòu)建了建行金融航母的基礎(chǔ)。
