一直都覺得自己的文章有點(diǎn)浮華，雖然我寫的是真情實(shí)感，可是讀來卻稍嫌做作。也許，真正的好文章，并不在于你采用了多么繁復(fù)的句式、多么綺麗的辭藻，而在于文章本身的內(nèi)容與立意。惟其如此，方能動人心。而這和我這個星期實(shí)習(xí)所得到的感悟又不謀而合，無論是文章還是工作，真正的道，反而是最簡單最直接的。道生一，一生二，二生三，三生萬物。我想，對于正處于實(shí)習(xí)摸索階段的我，基本功、勤奮、細(xì)心便是日后學(xué)習(xí)和工作的根基所在。
這個星期在非現(xiàn)金業(yè)務(wù)柜實(shí)習(xí)的時候，即使有劉勝姐在一旁指點(diǎn)和幫忙，我也顯得有點(diǎn)手忙腳亂，完全不能像她那樣氣定神閑、從容淡定。仔細(xì)想來，我的基本功還不過關(guān)，盲打?qū)ξ叶赃�有點(diǎn)困難，遑論快速鍵入數(shù)字。不過在大家的指點(diǎn)下，我學(xué)習(xí)了數(shù)字鍵入指法，雖然離大家的運(yùn)指如飛有很大差距，但是也比最初進(jìn)步了一些。在銀行工作，鍵入的速度和準(zhǔn)確性、點(diǎn)鈔、捆鈔等基本功看似是簡單隱形的，但是卻滲入在工作的每個細(xì)節(jié)之中，惟勤方能補(bǔ)拙。同時，這些基本功對于銀行業(yè)務(wù)辦理的速度和準(zhǔn)確性、客戶的情緒和自身的工作狀態(tài)有很大的影響。
為客戶辦理業(yè)務(wù)于我而言，是既新鮮刺激又富有挑戰(zhàn)力的。剛開始，我對業(yè)務(wù)的感知就是代碼，以為只要熟知每一種業(yè)務(wù)的操作代碼就能夠掌握這些工作。但是實(shí)際操作過程中，我卻發(fā)現(xiàn)絕對不如自己想得那么簡單。首先，業(yè)務(wù)種類繁多，每一種業(yè)務(wù)的客戶需求也可能存在區(qū)別，因此也有著不同的操作處理方式；其次，關(guān)于憑證的處理也有不同的方式。比如我看著劉勝姐姐在開戶申請書上打叉打鉤，我似乎有點(diǎn)明白卻又不是很明白。我問自己，如果讓我自己一個人來辦，我能夠處理得如此滴水不漏么？答案是我不能。雖然這哥答案讓我有點(diǎn)沮喪，但是我并不灰心，因?yàn)橹挥袑I(yè)務(wù)進(jìn)行接觸和學(xué)習(xí)，我才能知道我的短板在哪，才能更明晰未來努力的方向。
建行的工作是由一個個細(xì)節(jié)組成的。首先，非現(xiàn)金業(yè)務(wù)涉及范圍很廣，各式各樣的憑證票據(jù)需要整理和登記，票據(jù)的存放方式和順序也很有講究，因?yàn)橐阌诓橘~與管理。其次，這個柜臺雖然不與現(xiàn)金發(fā)生交易，但是也會經(jīng)常碰到轉(zhuǎn)賬之類的金錢交易，如果不細(xì)心，一個小小的數(shù)字錯誤會導(dǎo)致客戶、單位和個人很大的損失。第三，在離柜時，鎖好各種印章和重要空白憑證是很重要的，印章和重要空白憑證一旦丟失，很可能被人利用，從而造成極其惡劣的影響和不可估量的損失。見微而知著，當(dāng)細(xì)節(jié)能夠做到無懈可擊時，再平凡的工作都能夠閃光。
如今的我，無論是作文水平還是工作能力，都離“道”這個境界還有如同山腳到山巔的距離，但是無知并不可怕，只要我的靈魂一直在路上奔跑，不斷的努力、進(jìn)取，夯實(shí)基礎(chǔ)，更加注重細(xì)節(jié)，就能在錯綜復(fù)雜中做到有條不紊。
