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誰(shuí)是最可愛的人(二)

時(shí)間:2013-04-16 10:14:38  來源:銀行界網(wǎng)  供稿單位:建設(shè)銀行湖南省衡陽(yáng)市分行  作者:何啊勇

    我是一名今年就要畢業(yè)的大學(xué)生。不知不覺,我來建行湖南省衡陽(yáng)市耒陽(yáng)支行營(yíng)業(yè)部實(shí)習(xí)已經(jīng)20多天了,或許是因?yàn)閷?duì)建行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)保持著新鮮感,感覺時(shí)間過得特別快;也或許是因?yàn)閺膶W(xué)生的角色轉(zhuǎn)變?yōu)閱T工的角色,有點(diǎn)小激動(dòng)。實(shí)習(xí)這么久,對(duì)我來說,收獲很多,不僅是學(xué)到了一些業(yè)務(wù)知識(shí),更是找到了一種歸宿感。有這么一幫領(lǐng)導(dǎo)和同事,我覺得工作很開心,也很舒心。

    還記得第一天拿著介紹信過來的時(shí)候,支行萬(wàn)行長(zhǎng)熱情的接待了我,尹行長(zhǎng)為我安排衣食住行,還有陳主管對(duì)我進(jìn)行悉心教導(dǎo)。從他們的話語(yǔ)和笑容中我能感覺到這是個(gè)和諧而又熱情的團(tuán)隊(duì),也讓我感受到了從未有過的存在感和幸福感,F(xiàn)在回想起來,那種溫馨留下的余溫久久還未散去。

    銀行大堂,看來好像是一個(gè)不干起眼的小地方,但大堂絕對(duì)是個(gè)磨煉耐心和釋放激情的地方。在這里,我見識(shí)到了百味人生。有時(shí),你會(huì)遇到對(duì)你愛理不理的中年人;有時(shí)你會(huì)遇到百問就是不回答你的老年人;有時(shí)你還會(huì)遇到一些無理取鬧、不辨是非的人。通過在大堂的實(shí)習(xí),也通過保安周叔叔,大堂副理伍姐的幫助和指導(dǎo),我對(duì)銀行的基本業(yè)務(wù)流程,比如教他們?nèi)绾翁罡鞣N單子,如何解答客戶的一般問題等都已經(jīng)比較了然于胸。在大堂協(xié)助引導(dǎo)、幫助客戶的過程中,自己不但學(xué)到了很多自己以前不知道的銀行業(yè)務(wù)知識(shí),也和銀行的同事有了更多的合作與溝通,了解到了銀行的一些日常流程。

    在這里,感觸確實(shí)很深。每天準(zhǔn)時(shí)上下班,生活突然就變得很有規(guī)律了。建行緊張有序的實(shí)習(xí)生活讓我一改在大學(xué)自由散漫的生活作風(fēng),自覺的融入到這個(gè)工作環(huán)境中去,我很懷念在學(xué)校睡覺睡到自然醒的生活。從我們歐陽(yáng)主任、李主任、胡主任以及我們的肖經(jīng)理身上,能看到他們的普通與平凡,更能看到他們對(duì)待工作時(shí)認(rèn)真細(xì)致的工作態(tài)度,以及為這個(gè)團(tuán)隊(duì)所付出的辛勤和汗水。尤其是歐陽(yáng)主任,每天都忙的不亦樂乎,從遠(yuǎn)處的走路聲就能判斷出是她來了。我?guī)煾竸⒔闶莻(gè)隨和而又豪爽的人,每次教我都很仔細(xì)、耐心。還有很會(huì)跟客戶打交道的魯師兄,是我學(xué)習(xí)的榜樣;付姐、楊姐、劉念師姐、黃靜師姐、媛姐,在這些善良可親的師姐身上,引發(fā)了我對(duì)敬業(yè)精神的思考,這種以工作為中心的職業(yè)精神的確很讓人佩服。

    在別人眼里,能在建行工作肯定是份很體面的差事,殊不知這是份很辛苦的工作。員工每天工作完了之后還要花上四五十分鐘去勾對(duì)流水,整理憑證和各種資料,以確保沒有差錯(cuò),因?yàn)橐坏┏霈F(xiàn)差錯(cuò)處罰是很重的,畢竟銀行是個(gè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的特殊企業(yè)。除了放假的時(shí)間少的可憐外,員工還必須花大量的時(shí)間去應(yīng)付各種考試,這些對(duì)于年輕人來說,是沒有什么大問題的,但是對(duì)于那些上了年紀(jì)的大姐大叔們,姑且不說他們精力有限,就算是工作和家庭也無法同時(shí)兼顧。每次與大姐們聊天,聽到她們說得最多的就是:“我把自己的青春,甚至是我的一生都奉獻(xiàn)給了建行,我們除了會(huì)辦銀行業(yè)務(wù),會(huì)數(shù)數(shù)錢,其他什么都不會(huì)了。”由此我想到了我有一次有幸跟湘投集團(tuán)一位高層聊天,他給了我關(guān)于工作難找的解答:如果你是為了賺錢養(yǎng)家糊口,什么工作都會(huì)是艱難的;如果你把工作作為你的使命去完成,那么所有困難都不是困難了。我當(dāng)時(shí)只是覺得一臉茫然,無法理解,這境界也太高了吧。慨(dāng)我看到我們耒陽(yáng)支行這些員工下班之后還要來支行大會(huì)議室進(jìn)行晚上集中學(xué)習(xí),拋開工作一天的辛苦不說,就是難得的休息也顧不上,更是犧牲了與家人、親朋好友團(tuán)聚的時(shí)間,我頓時(shí)覺得他們我們耒陽(yáng)支行的員工很崇高,很偉大,有使命感,值得我們所有人去尊敬。我也為自己有一天能夠成為他們當(dāng)中的一員而在心中默默祈禱。
 

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