信仰

    重疊的歲歲年年，變換的人來(lái)人往。時(shí)光如梭，青春緬懷，十?dāng)?shù)年間，同窗緣深，今時(shí)各自，追逐夢(mèng)想，待等華發(fā)，相訴情懷。畢業(yè)就是一窗玻璃，我們要撞碎它，然后擦著鋒利的碎片走過(guò)去，血肉模糊之后開始一個(gè)完全不同的人生。曾經(jīng)以為畢業(yè)遙遙無(wú)期，總是覺(jué)得時(shí)間太慢，日子太長(zhǎng)，走過(guò)了才知道那段時(shí)光就像無(wú)情的小鳥，拍翅高飛，永不回首。

    我們愛做夢(mèng)，并相信自己的夢(mèng)是會(huì)實(shí)現(xiàn)的。因?yàn)樽鰤?mèng)是平凡的，圓夢(mèng)卻是不平凡的�？墒牵�有一天我們?nèi)绱髩?mèng)初醒般明白，不是所有的夢(mèng)都能圓。當(dāng)美夢(mèng)失落的時(shí)候，我們也就成了平凡人。慶幸的是，踮起腳尖的我受到了上帝的眷顧，觸摸到了夢(mèng)想的棱角。是從什么時(shí)候開始這粒夢(mèng)想的種子在內(nèi)心悄無(wú)聲息地生根發(fā)芽呢？“賢者擇善，善建者行”。進(jìn)入建行工作是我一直以來(lái)夢(mèng)寐以求的理想，尤其是去年暑假在建設(shè)銀行長(zhǎng)沙馬王堆支行進(jìn)行了暑期實(shí)習(xí)之后，更是被建行的企業(yè)文化魅力和建行員工勤奮嚴(yán)謹(jǐn)、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)所深深吸引。所以我勇敢地邁出了這一步，經(jīng)過(guò)最初的簡(jiǎn)歷篩選，到后來(lái)的筆試、面試、體檢一系列考驗(yàn)，終于有機(jī)會(huì)擁有這樣一個(gè)平臺(tái)。我想我是感恩的！同樣我也應(yīng)該是驕傲的！在正式簽約之前，我來(lái)到了建設(shè)銀行長(zhǎng)沙中南支行進(jìn)行了為期一個(gè)月的畢業(yè)實(shí)習(xí)。經(jīng)過(guò)這一個(gè)月以來(lái)的畢業(yè)實(shí)習(xí)，在取得實(shí)效的同時(shí)，其收獲和意義也是無(wú)法言喻的，為以后能更好地走向工作崗位打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。猶記起分配實(shí)習(xí)的那一天，是漂亮的小言姐姐帶我來(lái)到了中南支行這個(gè)大家庭，帶我熟悉環(huán)境、介紹領(lǐng)導(dǎo)同事，網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理嘉姐，客戶經(jīng)理娜姐待我也是親切有加，那份溫暖真是讓我如沐春風(fēng)。實(shí)習(xí)的崗位主要是大堂副理，大堂是連接客戶、高柜柜員、客戶經(jīng)理的紐帶，其作用可見一斑。大堂工作是十分辛苦的，起初幾天穿著高跟鞋站一整天，腳都磨起泡，心中也曾有過(guò)委屈，有過(guò)失落，后來(lái)慢慢適應(yīng)，也熬過(guò)來(lái)了。實(shí)習(xí)的這段時(shí)間透徹地領(lǐng)悟了建行優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的內(nèi)涵。在大堂工作要特別注重禮儀，禮儀是人們?cè)诮煌�過(guò)程中形成的行為規(guī)范與準(zhǔn)則，代表著企業(yè)的形象與信譽(yù)，所以一切都要謹(jǐn)小慎微。要做好大堂的工作必須做到以下方面：干練、穩(wěn)重、自信、親和。對(duì)顧客的需求要能夠迅速作出反應(yīng)，對(duì)大堂里出現(xiàn)的不同問(wèn)題要能夠表現(xiàn)出遇事不慌的心態(tài)，機(jī)智的處理并解決出現(xiàn)的狀況。要能夠以低姿態(tài)友善的與客戶溝通、交流，但也不能唯唯諾諾，在任何時(shí)刻我們都應(yīng)該對(duì)自己充滿信心。在客戶迷茫時(shí)，我們?yōu)槠渲该鞣较�；在客戶遇到困難時(shí)，我們施予援手；當(dāng)客戶不解時(shí)，我們耐心解釋；我們要隨時(shí)隨地，急客戶所急，想客戶所想，以完美無(wú)缺的服務(wù)去贏得每一位客戶。要讓每一位客戶感受到我們的微笑，感受到我們的專業(yè)，感受到賓至如歸的感覺(jué)。盡快實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變，是一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生剛步入社會(huì)時(shí)所面臨的首要任務(wù)。對(duì)剛畢業(yè)的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，一開始就做一番偉大的事業(yè)并不現(xiàn)實(shí)，而是必須從最細(xì)小的工作做起，甚至還要一遍遍的重復(fù)那些“細(xì)小”。這不僅要我們從行動(dòng)上開始改變，更要從心理上、思想上接受并改變，要充分認(rèn)識(shí)到偉大都是從平凡中累積起來(lái)的。首先態(tài)度得是樂(lè)觀的，將人生視為一種在不斷奮斗中的歷練，經(jīng)得起人生的大起大落，能夠以寬容的胸懷善待一切。學(xué)校和單位的一個(gè)很大的不同就是進(jìn)入社會(huì)以后必須有很強(qiáng)的責(zé)任心。在工作崗位上我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感，要對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé)，要對(duì)自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。中國(guó)建設(shè)銀行作為一家在中國(guó)市場(chǎng)上處于領(lǐng)先地位的股份制商業(yè)銀行始終遵循“以人為本、以德治行、構(gòu)建和諧團(tuán)隊(duì)”的指導(dǎo)思想，堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的信仰，從每一個(gè)微笑、每一句問(wèn)候、每一次幫助等細(xì)節(jié)做起，從每一位員工做起，用心服務(wù)、用愛經(jīng)營(yíng)，把精神文明創(chuàng)建工作落實(shí)到工作的各個(gè)環(huán)節(jié)，創(chuàng)新思維，扎實(shí)工作，各項(xiàng)業(yè)務(wù)快速發(fā)展，內(nèi)控管理規(guī)范嚴(yán)格，全行運(yùn)營(yíng)安全穩(wěn)定，團(tuán)隊(duì)素質(zhì)有效提高，社會(huì)形象顯著提升，有力地促進(jìn)了各項(xiàng)工作的全面發(fā)展。正是由于這種不朽的信仰、不懈的堅(jiān)持使得其在中國(guó)銀行業(yè)居于市場(chǎng)領(lǐng)先地位。

    人生在世也應(yīng)該擁有一種信仰，多一份感恩，多一份正能量。感恩父母給了我生命，可以看到晨輝落暮，可以感受生命精彩，盡享生命的樂(lè)趣。這一年，我離開學(xué)校，開始上班了，頭發(fā)長(zhǎng)長(zhǎng)了，性格開朗了，心變堅(jiān)強(qiáng)了，不喜歡在人前哭了，學(xué)會(huì)偽裝了。一切都變了，卻發(fā)現(xiàn)那份最初的單純、善良、倔強(qiáng)還是一直陪著我。原來(lái)我還是我，變得只是心情。青春，是與七個(gè)自己相遇。一個(gè)明媚，一個(gè)憂傷，一個(gè)華麗，一個(gè)冒險(xiǎn)，一個(gè)倔強(qiáng)，一個(gè)柔軟，最后那個(gè)在成長(zhǎng)。我們似乎總會(huì)在某一年爆發(fā)性地長(zhǎng)大，爆發(fā)性地覺(jué)悟，爆發(fā)性地知道某個(gè)真相，讓原本沒(méi)有什么意義的時(shí)間的刻度，成了一道分界線。因著一些失去，讓我懂得了珍惜；因著一些放棄，讓我學(xué)會(huì)了堅(jiān)持；因著一些錯(cuò)過(guò)，讓我學(xué)著把握。惟愿現(xiàn)世安穩(wěn)、歲月靜好，唯有信仰，茁壯成長(zhǎng)！