夜晚的八九點(diǎn)正是長(zhǎng)沙萬(wàn)家燈火，夜生活氣氛正嗨的時(shí)候。但建行師大支行二樓還在傳出急促的鍵盤(pán)聲“啪啪啪~~~啪啪啪~~~”。鏡頭拉近，原來(lái)支行的姑娘小伙子們下班后并未離開(kāi)網(wǎng)點(diǎn)，有些在刻苦練習(xí)CCBS操作系統(tǒng)，有些在認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)。相互學(xué)習(xí)，相互競(jìng)爭(zhēng)的氛圍讓他們把時(shí)間都忘記了，頗有一萬(wàn)年太久，只爭(zhēng)朝夕的架勢(shì)。
師大支行領(lǐng)導(dǎo)一貫重視員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。隨著今年省行柜員等級(jí)考試的通知下達(dá)，我行就專門(mén)開(kāi)會(huì)部署落實(shí)，由委派主管具體負(fù)責(zé)本項(xiàng)工作。目的很明確，要以本次柜員等級(jí)考試為契機(jī)，全面提升我行員工的專業(yè)知識(shí)水平和實(shí)際柜面操作技能，以便更好的服務(wù)廣大客戶。針對(duì)培訓(xùn)，委派主管根據(jù)每位員工的業(yè)務(wù)熟練程度以及相關(guān)的崗位，細(xì)分培訓(xùn)的側(cè)重點(diǎn)，并且在每周的支行例會(huì)上增加了一個(gè)新的環(huán)節(jié)，對(duì)每位員工本周的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行摸底、總結(jié)并互相交流經(jīng)驗(yàn)。大家暢所欲言，一起分析討論不僅極大增強(qiáng)了全體員工的學(xué)習(xí)積極性，更拉近了彼此的距離。
隨著柜員等級(jí)考試的臨近，3月份以來(lái)，師大支行員工比、學(xué)、趕、超的氛圍越來(lái)越濃厚了。全體員工除了利用下班時(shí)間在家認(rèn)真學(xué)習(xí)之外，每周大家都安排1到2次在行里集中學(xué)習(xí)，相互學(xué)習(xí)，提高學(xué)習(xí)效果。（開(kāi)頭那一幕就是我行員工集中學(xué)習(xí)的場(chǎng)景）尤其是新員工學(xué)習(xí)的積極性更加濃厚，抓住一切空閑向老員工虛心請(qǐng)教，老員工也不厭其煩悉心指點(diǎn)，通過(guò)傳幫帶，全體員工業(yè)務(wù)素質(zhì)整體水平有了較大的提升。
通過(guò)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與工作實(shí)踐相結(jié)合，員工業(yè)務(wù)能力提高了，業(yè)務(wù)辦理速度加快了，業(yè)務(wù)差錯(cuò)減低了。我們深知，考試只是手段，個(gè)人業(yè)務(wù)素質(zhì)的提升才是目的。我們將以平常心迎接即將到來(lái)的考試；以執(zhí)著心對(duì)待今后的工作、學(xué)習(xí)。
