旺季營銷時，我行某位領(lǐng)導(dǎo)常說：“我們不能輸，我們一定要贏”！這讓我想到過一首膾炙人口的閩南語歌曲—“愛拼才會贏”這首歌之所以獲得臺灣，大陸及華人的喜愛，更多的是因為其歌詞意境多在鼓勵遇到困難或處在逆境中的人們，仍要抱定信心，努力奮斗！所以這首歌也成為了一句鼓勵人們努力向上的格言。
在人生的舞臺上，每個人都想贏。所謂“贏”，從字面上分析，它由五個漢字組成：亡、口、月、貝、凡。這五個字都包含著想成為贏家的五種意識或能力。
亡：危機意識。我們常說市場如戰(zhàn)場，金融行業(yè)所面臨的競爭更是你死我活的競爭！就在2012年湘潭就新增了6家銀行，全市銀行機構(gòu)數(shù)量達到24家。文志軍行長常說我們要居安思危，一方面我們要努力奮斗成為同業(yè)領(lǐng)先者，另一方面我們更要深知，競爭日趨白熱化，我們所面臨的是更加嚴峻的形勢！
口：溝通能力。溝通能力對于銀行員工而言尤為重要，因為我們直接面對的是客戶。有時候，我們在客戶面前就需要象老醫(yī)生一樣“望、聞、問、切”，我們只有有效溝通，才能讓客戶了解你，了解建行，了解建行的產(chǎn)品和優(yōu)勢，從而達到認同你，認同建行，再認同建行的產(chǎn)品及服務(wù)。
月：時間觀念。成大事者需要時間檢驗和閱歷積淀。忠誠客戶需要長期培育與培養(yǎng)，常言道：日久見人心。我們面對的客戶，他們對市場的把握、行業(yè)發(fā)展比我們更專業(yè)，對金融產(chǎn)品的認識和理解比我們更深。這就促使我們不斷學(xué)習(xí)、歷練提升。“一年之季在于春”，我們還需要以只爭朝夕的精神去努力拼搏，才能立于不敗之地！
貝：為客戶創(chuàng)造效益。財富是物質(zhì)基礎(chǔ)，客戶也是現(xiàn)實的，誰能為客戶創(chuàng)造價值，獲得更高的收益，他就更傾向于誰。以客戶為中心，特別是大客戶，是我們建行打造世界一流銀行的巨大財富！如何做好金融綜合服務(wù)，提高客戶滿意度，進而提高其綜合貢獻度，是目前我們一直努力的課題。
凡：平常心態(tài)，從最壞處著想，向最好處努力，要去爭取目標成功，但結(jié)果不一定如意；借用一位前輩的一句話：度量要大，眼界要寬，心態(tài)要好，手段要強。
歸根到底，贏的精神就是奮斗的精神，它原本就蟄伏于你我心中。我相信只有擁有必勝的信心和戰(zhàn)無不勝的決心，我們一定能“贏”，建行一定能贏！
