他的小名叫“虎子”，一個(gè)“虎”字，“虎”出了他的“威”名。在系統(tǒng)內(nèi)，他是實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的“榜樣虎”，曾先后帶領(lǐng)3家營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)成功甩掉落后帽子，步入先進(jìn)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)行列；在同行中，他又是令人畏懼的“農(nóng)行虎”，無(wú)論到哪個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，當(dāng)?shù)赝衅渌W(wǎng)點(diǎn)都不約而同暗暗叫苦——“虎來(lái)了”；在員工心中，他是能給大家?guī)?lái)福祉的“幸運(yùn)虎”，將員工利益放在首位，與他們同甘苦共患難。在他的精心管理下，農(nóng)行邵陽(yáng)縣塘渡口支行各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)井井有條，截至2013年3月底，該行各項(xiàng)存款余額由2009年的4.8億元，增加到現(xiàn)今的10.4億元，貸款余額由2009年的0.13億元，增加到現(xiàn)今的1.31億元，中間業(yè)務(wù)收入由2009年的165萬(wàn)元，增加到2012年的410萬(wàn)元，綜合考核由2009年的全縣倒數(shù)第一，到2010年、2011年、2012年連續(xù)3年名列全縣第一。他，就是農(nóng)行邵陽(yáng)縣支行轄屬塘渡口支行行長(zhǎng)銀軍。
以身作則 勇于實(shí)干
2009年8月，銀軍調(diào)任農(nóng)行塘渡口支行行長(zhǎng)，當(dāng)時(shí)的塘渡口支行正處于歷史的最低谷：賴以生存的2.3億元對(duì)公存款一下子走了6200萬(wàn)元，儲(chǔ)蓄存款也下降2800多萬(wàn)元，余額僅有2.42億元，各項(xiàng)費(fèi)用朝不保夕，連續(xù)幾年考核排在末尾，不光員工看不到美好前景，就連當(dāng)時(shí)的農(nóng)行邵陽(yáng)縣支行班子也是一片茫然。
面對(duì)困境，銀軍沒(méi)有膽怯，他堅(jiān)信，沒(méi)有做不到的，只有想不到的，只要團(tuán)結(jié)行里一切力量，塘渡口支行一定會(huì)擺脫困境，走出低谷，重新煥發(fā)出新的光芒。
剛剛上任的銀軍并沒(méi)有馬上下達(dá)目標(biāo)考核任務(wù)，而是跟員工逐一溝通交流，了解他們的想法及工作狀態(tài)。在全面了解支行情況后，他召開(kāi)了支行第一次員工大會(huì)，并在會(huì)上鄭重承諾：三年之內(nèi)，實(shí)現(xiàn)存款、中間業(yè)務(wù)收入翻一番，綜合考核系統(tǒng)排位進(jìn)入前三，貸款不良率控制在2%以內(nèi)的目標(biāo)，如果做不到自己就到基層當(dāng)普通職員。此言一出，一石激起千層浪，為他擔(dān)心捏一把汗的朋友有之，怪他不留后路自斷前程的親屬有之，甚至還有個(gè)別人放言等著看笑話。但行里很多員工都卻被他這種自斷退路的勇氣感動(dòng)，并決定跟著這位“不怕難”的行長(zhǎng)大干一場(chǎng)。
善于謀略 獨(dú)具慧眼
在業(yè)務(wù)拓展上，銀軍采取“搶占先機(jī)，拓寬市場(chǎng)”的營(yíng)銷策略，著力加大對(duì)財(cái)政資金、公益性資金的存款營(yíng)銷力度。他經(jīng)常利用自己的休息時(shí)間到相關(guān)部門(mén)走訪，加強(qiáng)與各部門(mén)、各單位的聯(lián)系，使各單位加深對(duì)農(nóng)行的了解與信任。2010年年初，他在走訪中得知，縣里要對(duì)養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、住房公積金、土地儲(chǔ)備金、財(cái)政專項(xiàng)資金等5項(xiàng)基金賬戶的開(kāi)戶權(quán)進(jìn)行公開(kāi)競(jìng)標(biāo)，于是他多次邀請(qǐng)勞動(dòng)保障、衛(wèi)生、國(guó)土、房產(chǎn)、財(cái)政等相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和財(cái)務(wù)人員到農(nóng)行指導(dǎo)工作，聽(tīng)取他們的意見(jiàn)和建議，并著手做好各方面的準(zhǔn)備工作，順利地將其中4項(xiàng)基金的開(kāi)戶權(quán)攬入農(nóng)行。僅此一項(xiàng)，每年為農(nóng)行帶來(lái)近5000萬(wàn)元的對(duì)公存款。
心系客戶 真誠(chéng)服務(wù)
在工作中，銀軍深深地認(rèn)識(shí)到，只有熱情、周到、細(xì)致、高效的服務(wù)，才能感動(dòng)客戶、吸引客戶、集聚客戶、留住客戶。同時(shí)他也始終把這一理念牢牢地貫穿于每一項(xiàng)工作之中，落實(shí)到每一項(xiàng)業(yè)務(wù)之中，體現(xiàn)在每一次服務(wù)之中。
2012年9月，銀軍在清理賬戶的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，一位姓鄭的客戶在農(nóng)行有個(gè)長(zhǎng)期未動(dòng)的對(duì)公賬戶，余額902元，因手續(xù)不合規(guī)必須銷戶。銀軍經(jīng)多方打聽(tīng)得知，原來(lái)這位客戶常年在外地辦廠，家也搬到了長(zhǎng)沙。當(dāng)銀軍與其取得聯(lián)系后，客戶表示錢(qián)不要了。但銀軍專程趕到長(zhǎng)沙，為客戶辦理銷戶手續(xù)，并親自將錢(qián)送到了客戶手中。銀軍熱情周到的服務(wù)深深打動(dòng)了這位客戶，于是客戶決定在農(nóng)行辦理新的開(kāi)戶手續(xù)，并轉(zhuǎn)存資金500多萬(wàn)元。
銀軍憑著對(duì)農(nóng)行工作的執(zhí)著追求，把自己的全部心力都奉獻(xiàn)給了農(nóng)行的建設(shè)事業(yè)，奉獻(xiàn)給了廣大客戶。他一步一個(gè)腳印，用自己的真情和汗水，譜寫(xiě)了一曲曲愛(ài)崗敬業(yè)的感人詩(shī)篇，描繪出一幅幅閃爍著青春活力的人生畫(huà)卷。
