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一份感動,一筆財富

實習(xí)心得
時間:2013-04-26 10:11:07  來源:銀行界網(wǎng)  供稿單位:建行銀行湘潭市分行鶴嶺支行   作者:匡琳琳

    時光飛逝轉(zhuǎn)眼之間,我來建行實習(xí)都一個多月了。這段時間的實習(xí),對于我來說既是二十多年學(xué)生生活的結(jié)束,也是我踏入社會走上工作崗位的開始。曾經(jīng)在象牙塔里的我,無數(shù)次地憧憬著未來我所工作的環(huán)境,而建行這個溫暖的大家庭無疑是實現(xiàn)了我所有的期待。所以我很開心,也很慶幸我來到了這里,來到了湘潭建行鶴嶺支行。

    從一開始的陌生緊張、不知所措到現(xiàn)在的可以為支行的前輩們做一些力所能及的事情,相對能為他們減輕點負(fù)擔(dān),我花了一個多月的時間。在這一個多月的時間里,是支行前輩們無微不至地關(guān)照和無數(shù)次耐心地教授,才讓我有機(jī)會進(jìn)柜操作,順利完成每天的業(yè)務(wù)流程。

    在實習(xí)的這段時間里,我深刻感受到了作為一線員工的柜員身上擔(dān)起的重任。每天簡單重復(fù)的工作,看似容易,實則需要細(xì)心、耐心和責(zé)任心。不能打錯一個數(shù)字,不能錯收一筆錢款,不能讓客戶漏簽一個名字,不能弄丟一張憑證,不能蓋錯一枚章子。雖沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動地的事業(yè),但需要柜員細(xì)心、耐心、有責(zé)任心地完成這些平平淡淡的工作,用這些平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡,守著一份執(zhí)著,一份責(zé)任。

    這是我所學(xué)習(xí)到的基本工作流程。雖似一些簡單的工作,但卻是每個柜員每天所務(wù)必完成好的。每天清晨,營業(yè)前當(dāng)班柜員做好相關(guān)準(zhǔn)備工作,通過認(rèn)證柜員指紋確認(rèn)身份進(jìn)入doc柜員操作系統(tǒng)。等款箱到達(dá)后,拿好自己裝有公章辦訖章單證零鈔的包,做好柜員間現(xiàn)金調(diào)撥的確認(rèn)等工作后,就正式開始一天辦理業(yè)務(wù)的工作了。下午下班前,在本日業(yè)務(wù)結(jié)束后,柜員要進(jìn)行日終處理,打印本日發(fā)生業(yè)務(wù)的所有相關(guān)憑證,對賬;打印“流水清單”,檢查今日的賬務(wù)的借貸方是否平衡;最后,軋帳。而這些打印的憑證要等主管再次審查,看憑證順序是否放好,章戳是否齊全,有無客戶遺漏簽名后,并整理上交,才算完整地完成一名柜員的基本工作。
     
    進(jìn)柜操作后,我總是不記得什么情況下要復(fù)印客戶的身份證,什么情況下定期存單要背書,前輩們總是耐心地一遍遍講解,不厭其煩地回答我所有的疑問。慢慢地,我記住了越來越多的東西,熟悉了各種不同情況的業(yè)務(wù),學(xué)會了許多業(yè)務(wù)的辦理方式,而我對支行前輩們的感激之情也越來越深。對于一名初入職場的新人來說,前輩們的理解、包容和支持,是對我們最大的鼓勵。

    “紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。”在短暫的實習(xí)過程中,雖然我學(xué)習(xí)到了很多東西,但也深深的感覺到自己所學(xué)知識的膚淺和在實際運用中的專業(yè)知識的匱乏,所以我對自己在實習(xí)過程中暴露出來的缺點進(jìn)行了反省,這也讓我真正領(lǐng)悟到“學(xué)無止盡”的含義。

    也許美好的日子總是短暫的,我即將結(jié)束我的實習(xí)生活。這是一份寶貴的記憶,是美好、純粹且充實的。我會用這份勇敢照亮我踏入社會的路,讓它帶給我更多的自信和堅強(qiáng),來迎接未來職場的挑戰(zhàn)。

    再次感謝湘潭建行鶴嶺支行的所有同事,是你們給了我這份感動,這筆財富。

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