光陰似箭、時(shí)光荏苒。不知不覺(jué)中，我在衡陽(yáng)建行營(yíng)業(yè)部的實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了。在這一個(gè)月的實(shí)習(xí)里，我耳濡目染了建行的文化與團(tuán)隊(duì)，感悟了建行的品牌，體驗(yàn)了建行的工作環(huán)境。隨著對(duì)建行了解的加深，自己越來(lái)越認(rèn)同建行、喜愛(ài)建行，并為自己能成為其中一員而感到萬(wàn)分慶幸。自此，自己也深切的理解建行為什么要求入圍者在建行實(shí)習(xí)一到三個(gè)月，我想這是建行給予學(xué)生成分了解她的一個(gè)機(jī)會(huì)和平臺(tái)，這充分說(shuō)明建行的是一個(gè)負(fù)責(zé)任的企業(yè)，更體現(xiàn)了一個(gè)大行的風(fēng)范與自信�，F(xiàn)在，我很想與大家分享我這位準(zhǔn)建行人眼中的建行。
一、注重人才的引進(jìn)和培養(yǎng)的建行
3月18日，作為實(shí)習(xí)生的我懷著激動(dòng)、忐忑的心情來(lái)建行報(bào)道。在分行人力部的安排下，我非常榮幸的被分配到營(yíng)業(yè)部實(shí)習(xí)。在實(shí)習(xí)的第一周，營(yíng)業(yè)部的郭行長(zhǎng)，鄒行長(zhǎng)和曾行長(zhǎng)就分別找我談話，向我介紹了營(yíng)業(yè)部的大致情況，安排了我實(shí)習(xí)的崗位，還非常細(xì)心的指導(dǎo)我實(shí)習(xí)時(shí)應(yīng)該注意的事項(xiàng)和學(xué)習(xí)方向，同時(shí)也對(duì)我提出了希望和要求。在與行長(zhǎng)們的談話后，我漸漸平復(fù)了緊張、忐忑的心情，沒(méi)有之前那樣迷茫，并充滿信心，充滿熱情的投入到實(shí)習(xí)崗位。這些天的實(shí)習(xí)，在建行了解我們的同時(shí)，也讓我們對(duì)建行的工作環(huán)境，工作狀態(tài)有了一定的了解。這些都讓我感受到了建行對(duì)我們這批應(yīng)屆生的重視，感受到了建行對(duì)人才引進(jìn)、培養(yǎng)的用心，也讓我對(duì)以后能在建行工作充滿著向往。
二、品牌深入人心的建行
在這一個(gè)月里，我前20天實(shí)習(xí)的崗位是大堂經(jīng)理助理。主要負(fù)責(zé)接待客戶，了解客戶的需求，分流客戶，向客戶介紹建行的金融產(chǎn)品等工作，是和客戶打交道最多的崗位。在這個(gè)過(guò)程中，我感受到了老百姓對(duì)我們建行的認(rèn)可。比如有一次，一位70多歲的老大爺?shù)轿覀冞@辦理業(yè)務(wù)，說(shuō)想要補(bǔ)登存折，看看兒子是否打錢過(guò)來(lái)，因?yàn)槔先四挲g大了，不會(huì)操作自助機(jī)，我就主動(dòng)幫助老大爺補(bǔ)登存折。結(jié)果存折并沒(méi)新的記錄，老大爺顯得有些不好意思，他說(shuō)：“麻煩你了小伙子，可能錢還沒(méi)有打來(lái)，過(guò)幾天我再過(guò)來(lái)看看。”我回答說(shuō)：“老大爺，沒(méi)關(guān)系，過(guò)幾天您要補(bǔ)登存折再找我，我?guī)湍阊a(bǔ)，您慢走！”老大爺笑道：“謝謝你！你們建行的服務(wù)真好，每次來(lái)你們都既客氣又熱情，讓我感覺(jué)特別親切，把錢存在這兒我放心！”雖然這位老大爺并不是特別有錢的大客戶，但能得到他的肯定和贊美，我特別自豪，同時(shí)我也感受到了，老百姓對(duì)我們建行品牌的認(rèn)可，換作是我自己，也愿意選擇建行，到建行來(lái)辦業(yè)務(wù)。每每想到自己能在這樣的銀行工作，我都充滿著斗志！
三、 優(yōu)秀的員工、溫暖的團(tuán)隊(duì)的建行
來(lái)營(yíng)業(yè)部實(shí)習(xí)了一個(gè)月，感受最深刻的，還是我們建行員工團(tuán)隊(duì)的優(yōu)秀和溫暖。我們營(yíng)業(yè)部每天來(lái)取號(hào)辦理業(yè)務(wù)的客戶達(dá)到300人左右，即使是下雨天，也保持在250人以上，這并不包括到ATM機(jī)、非現(xiàn)金柜和VIP室辦理業(yè)務(wù)的客戶。在如此龐大的客戶數(shù)量的背景下，每次排隊(duì)等候的客戶不會(huì)超過(guò)20個(gè)，這反映了我們營(yíng)業(yè)部柜臺(tái)員工辦理業(yè)務(wù)的高效率。在我們大堂經(jīng)理的優(yōu)質(zhì)服務(wù)下，大堂的秩序都保持著有條不紊，沒(méi)有吵雜喧囂，這都說(shuō)明我們的服務(wù)周到。不僅如此，我們營(yíng)業(yè)部的員工團(tuán)隊(duì)還是一個(gè)特別溫暖，特別友愛(ài)的集體。大家對(duì)我這個(gè)初來(lái)咋到的“小菜鳥”給與的充分的照顧和關(guān)心，在業(yè)務(wù)上對(duì)我不厭其煩的指導(dǎo)和幫助，使我快速的融入到這個(gè)團(tuán)隊(duì)。
我非常喜歡我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)，也感受到了在郭行長(zhǎng)帶領(lǐng)下的營(yíng)業(yè)部員工團(tuán)隊(duì)是怎樣的優(yōu)秀和溫暖，希望在之后的工作中，我能與建行一同進(jìn)步！也期待著與同事們一起，為著共同的目標(biāo)努力、奮斗！
