職場(chǎng)新人的生活感悟

    做為一個(gè)職場(chǎng)新人，踏上社會(huì)入職以來，有一些感悟。如今我進(jìn)入銀行工作已經(jīng)八個(gè)來月，主要崗位是高柜柜員，也要輪大堂經(jīng)理、個(gè)人業(yè)務(wù)顧問的班，我認(rèn)為這三個(gè)崗位最大的區(qū)別是開放式與封閉式，特殊業(yè)務(wù)與一般業(yè)務(wù)，總局性與個(gè)別性。首先，大堂經(jīng)理是最先接待客戶，了解其需要并引導(dǎo)分流到合適的區(qū)域辦理業(yè)務(wù)，要對(duì)銀行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)有相當(dāng)?shù)恼J(rèn)識(shí)，才能勝任這份工作；其次，個(gè)人業(yè)務(wù)顧問是理財(cái)?shù)膶＜�，也是在開放式柜臺(tái)上最直接地為客戶辦理非現(xiàn)金業(yè)務(wù)的專業(yè)性崗位，發(fā)掘潛在客戶，挖掘高端客戶的最佳職位，可以根據(jù)客戶的需求、財(cái)力及風(fēng)險(xiǎn)承受能力做一個(gè)綜合的考量后再向其推薦較為合適的理財(cái)產(chǎn)品、基金、保險(xiǎn)等，除了提供投資的品種外，還要為對(duì)方做出有參考價(jià)值的選擇；最后，高柜柜員是最普通也是辦理業(yè)務(wù)最繁雜細(xì)瑣的崗位，業(yè)務(wù)量大，主要是處理存、取、轉(zhuǎn)、掛失、現(xiàn)金繳款等基礎(chǔ)性業(yè)務(wù)為主。目前我主要是對(duì)私辦理業(yè)，最關(guān)鍵的是要細(xì)心、謹(jǐn)慎地高效滿足客戶需求，秘訣是心要穩(wěn)、靜、定，手要準(zhǔn)、快、狠�？偟膩碚f，我認(rèn)為不管任何崗位都需要認(rèn)真對(duì)待，用心做好每一件事情。