時常我們會聽到這樣的感嘆：我生不逢時，沒趕上英雄時代，要不我也會成為一代梟雄；也聽到過類似的抱怨：我時運不佳，沒有得到一個好崗位，不然我也能事業(yè)有成。是的，和平年代、開平盛世，平凡工作，普通崗位，我們都像小草一樣平凡。但我要說，偉大正寓于平凡之中，一滴水也能折射出太陽的光輝，平凡的我們也一樣能高昂起頭，平凡的工作崗位上也會創(chuàng)造出不平凡的事業(yè)，她就是建行永州市分行的個人業(yè)務(wù)顧問、營銷能手-----蔣志鳳。一個有著一張平凡的面孔卻創(chuàng)造出不平凡業(yè)績的建行優(yōu)秀員工。
蔣志鳳性格開朗、爽快，見過她的人，一定會對她那張向日般陽光的笑臉和風(fēng)鈴般爽朗的笑聲印象深刻。她于2005年入行，幾年來，她曾從事過柜員、個人客戶經(jīng)理、個人業(yè)務(wù)顧問等崗位，在這些平凡而又忙碌的一線崗位上，她辛勤地勞作，默默地奉獻(xiàn)。有多少個節(jié)假日、公休日，她為了抓回一筆存款、而整日奔波在路上、周旋在客戶中，她數(shù)不清；有多少次，不分白天黑夜、早起晚歸，加班加點為了行里的任務(wù)早日完成，她說不清；有多少大客戶落戶梅灣路、有多少理財產(chǎn)品由其手中賣出、有多少電子產(chǎn)品在其手中激活，她記不清；有多少次，為了工作拋開年幼的孩子、撇下多病的雙親，她更是想不起。她只知道，幾年來，通過自己的刻苦努力，領(lǐng)導(dǎo)對自己的表揚越來越多，同事對自己的羨慕越來越多，自己獲得的考核績效越來越多，收獲的榮譽也越來越多：07年銷售業(yè)績和績效考核全行第一，08年榮獲市分行兩節(jié)營銷“銷售能手”稱號，同時獲得永州市分行“優(yōu)秀員工”稱號；09年再次獲得兩節(jié)營銷銷售能手稱號；2010年榮獲市分行頒發(fā)的“共產(chǎn)黨員示范崗”榮譽，并獲得“優(yōu)秀員工”和“銷售能手”稱號。所有這些成績的取得離不開辛勤的付出：
（一）加強市場營銷，大力拓展資產(chǎn)負(fù)債業(yè)務(wù)
存款是銀行的立行之本，她充分認(rèn)識到存款對銀行今后發(fā)展的重要性，一直以來，她把發(fā)展負(fù)債業(yè)務(wù)作為我工作的重中之重來做，維護(hù)重點客戶，推行差別化服務(wù)，為重點客戶提供人性化、貼心化、細(xì)心化的服務(wù)模式，從而達(dá)到了鞏固老客戶，發(fā)展新客戶，帶動“潛力客戶”的效果。共增存款多少
（二）更新觀念，多項措施并舉發(fā)展個人金融業(yè)務(wù)
多年來，她牢固樹立渠道經(jīng)營理念，找準(zhǔn)了業(yè)務(wù)發(fā)展重心，積極投入到支行發(fā)展戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)的工作營銷中，年初抓住了旺季營銷的有利時機，多項措施并舉做好個人存款業(yè)務(wù)、個人電子銀行業(yè)務(wù)及個人金融產(chǎn)品的銷售，通過旺季營銷的有效策劃和有序推進(jìn)，為支行全年個人金融業(yè)務(wù)的平穩(wěn)增長打下了堅實基礎(chǔ)。同時，她還積極開展借記卡、公務(wù)卡的營銷，并投入了全部的精力，取得了較好的成效，超額完成了市分行下達(dá)的任務(wù)；在公務(wù)卡營銷上雖然資源有限，但也付出了極大的努力，最終簽約多少個單位，發(fā)放公務(wù)卡多少張，超額完成了市分行下達(dá)的任務(wù)，極大地提高了支行銀行卡業(yè)務(wù)的收入水平。
（三）加強個人服務(wù)質(zhì)量，全面提升服務(wù)形象
在金融市場激烈競爭的今天，服務(wù)也越來越受到重視，一方面，她在日常工作中堅持做到以身作則，在為客戶服務(wù)的過程中，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。另一方面，強化服務(wù)理念，以完美無缺的服務(wù)去贏得每一位客戶。讓每一位客戶感受到她的微笑，感受到她的熱情，感受到她的專業(yè)，感受到賓至如歸的感覺。
蔣志鳳用行動、汗水和成績證明了平凡的崗位也能創(chuàng)造出非凡的業(yè)績，讓自己的青春在奉獻(xiàn)中發(fā)光發(fā)熱，使自己從最普通的柜員成長為一名建行優(yōu)秀的營銷能手，她的奮斗過程就是一副最美的詩篇，她就是我行的最美員工！
