跋涉并快樂著

    “人生最大的快樂不在于占有什么，而在于不斷付出努力而獲得感動的過程。”這是一位80后女孩的座右銘，她叫宋博潔，剛?cè)胄薪?年時間，雖然，她沒有驚天動地，豐功偉績，但是她默默的努力，默默的耕耘，在個人客戶經(jīng)理的這個崗位上，創(chuàng)造著一個又一個的驚喜與感動，2012年，她參加省行“首屆理財師風采大賽”，榮獲大賽第二名。

    “保險都是騙人的！”當給客戶提及保險時，十有八九的客戶都會有如此反應(yīng)，剛開始的時候，面對一次又一次的營銷失敗，甚至客戶的冷嘲熱諷，她都一笑置之，雖有失落，但她并沒有灰心：客戶的任何反應(yīng)都是正常的，如果10個客戶不行，就對100個說吧！總有成功的一天！隨后的一個月，她白天約見客戶，下班后你總會發(fā)現(xiàn)一個嬌小身影，專心致志地向保險公司講師請教營銷技巧，補習(xí)產(chǎn)品資料，探討營銷策略，一聊就聊到七八點。功夫不負有心人，2013年旺季營銷中，她獨當一面，2萬，5萬，10萬……的保單接踵簽下，僅是她營銷成功的保單就達到100萬以上！

    “只要是新興業(yè)務(wù)，就一定要學(xué)習(xí)”。作為入行不久的員工，她知道自己在業(yè)務(wù)知識上有很多欠缺，所以當一得知新業(yè)務(wù)信息時，她格外珍惜，晚上一有講座，她必會到場。2013年2月，電卡部開始積極推廣賬單分期，一聽到該消息，她立即給自己所有高端卡客戶電話拜訪，了解客戶需求，在推出當天，就成功營銷全行第一筆20萬賬單分期！

    “常懷感恩，常抱感動”。不管在哪個崗位，宋博潔始終堅信這句話，只有以心交心，以誠待人，才能得到客戶的信任。聽說一位聯(lián)系了很多次的客戶終于從外地趕回來辦事，第二天就要走，她心急火燎，這可是她從未蒙面的一位高端客戶！于是她立即與個金部聯(lián)系，連夜趕去拜訪客戶，并根據(jù)客戶的投資情況，為客戶制定短期理財計劃，客戶感動于她的執(zhí)著與真誠，第二天便從瀟信轉(zhuǎn)入我行500萬存款；另一位高端客戶在零陵居住，因生病不方便領(lǐng)卡，她便與同事冒雨上門服務(wù)，送上我行白金卡與鮮花，告別時，客戶笑道：這是他第一次享受到銀行里家一般的服務(wù)！而后也成為我行忠實的朋友，在旺季營銷中，也一直保持在我行270萬存款。當然，并不是維護每個客戶都能立竿見影，之中也有很多酸甜苦辣，但是宋博潔坦然道：做銀行工作，你感動著客戶，客戶也同樣感動著你，常懷一份感恩的心，其實做什么事都是甜的。