做個有心人（1）

    客戶營銷，關(guān)鍵是做個有心人。
  
    做個有心人，首先就要了解你的客戶，要能準(zhǔn)確的知道客戶的姓名、職業(yè)、家庭情況、愛好需求等等，營銷就是花80%的時間研究別人需要什么，花20%的時間賣別人需要的東西。機(jī)會是留給有準(zhǔn)備的人的，只有你了解了你的客戶，才能將客戶整理分類，按照不同的思路和方法去營銷客戶。營銷的成敗，與事前準(zhǔn)備的功夫成正比。

    做個有心人，其次還要了解你的競爭對手。當(dāng)今社會，一個企業(yè)獨霸某行業(yè)，無一競爭對手的情況早已不復(fù)存在。孫子兵法云：“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”。只有了解了自己的競爭對手，熟悉對手的產(chǎn)品、銷售方式、職工素養(yǎng)等，通過與自身情況的對手，分析出自己的優(yōu)劣態(tài)勢，才能更好的營銷客戶，拿自己的長處去比別人的短處，怎么能不打動客戶呢？

    做個有心人，要善于總結(jié)。銷售的隨機(jī)性很大，沒有一成不變的模式可遵循。一天下來，要學(xué)會總結(jié)一天的得失，并做好必要的記錄，想好第二天的計劃；早上起來后要在總結(jié)以前的前提下，完善下一步計劃，并立刻付出行動，每天周而復(fù)始，不斷的總結(jié)、完善，總結(jié)、完善。

    對于積極奮斗的人而言，天下沒有不可能的事。只要相信自己，隨時隨地留心觀察，認(rèn)真研究，成功就一定在眼前。