世界改變，觀念不變，勢(shì)必落后。在瞬間萬變的金融市場(chǎng)領(lǐng)域，為適應(yīng)市場(chǎng)的變化，湘潭建行也提出了適合自己的“兩轉(zhuǎn)兩走”方針政策。“兩轉(zhuǎn)、兩走”動(dòng)員大會(huì)已過去5個(gè)月的時(shí)間，旺季營(yíng)銷活動(dòng)也已結(jié)束，但著眼全年卻不可滋生絲毫松懈情緒。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)永遠(yuǎn)是一場(chǎng)永沒有終點(diǎn)的賽跑，永遠(yuǎn)沒有淡季。
被動(dòng)營(yíng)銷的時(shí)代早已一去不復(fù)返，主動(dòng)營(yíng)銷才能贏得市場(chǎng)。為滿足客戶個(gè)性化的需求，建行不斷推出各種新的金融產(chǎn)品。在日常工作中，為了做好常態(tài)營(yíng)銷工作，滿足不同客戶的需求，我們必須總是把客戶可能需求的產(chǎn)品組合在腦海中，做好隨時(shí)營(yíng)銷的準(zhǔn)備。
每天晨會(huì)，我們網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理都會(huì)強(qiáng)調(diào)近期的主推產(chǎn)品，并讓營(yíng)銷非常成功的柜員交流其營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)，大家積極探索交流，密切配合。這讓我們網(wǎng)點(diǎn)的每位員工都認(rèn)識(shí)到，只有齊心協(xié)力，我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)才會(huì)更有活力，戰(zhàn)斗力更強(qiáng)，每個(gè)成員也更有價(jià)值。
在每天的工作中，我們會(huì)在為客戶服務(wù)的過程中，盡可能的發(fā)現(xiàn)客戶的需求，向客戶推薦可能符合其需求的產(chǎn)品，滿足客戶的需求。將合適的產(chǎn)品營(yíng)銷給合適的客戶。當(dāng)看到客戶向外地打款時(shí)，我們會(huì)詢問其是否經(jīng)常會(huì)有類似的業(yè)務(wù)需要辦理，并向他們推薦我們建行的結(jié)算通卡或者電子銀行產(chǎn)品，這樣即可以為他們節(jié)省手續(xù)費(fèi)，又推薦了我們的各種產(chǎn)品。很多客戶聽到我們向他們介紹時(shí)，都非常開心，因?yàn)閷?duì)于他們來說，這是一個(gè)既省錢又快捷方便的機(jī)會(huì)。同時(shí)，我們也很開心，一方面我們幫客戶節(jié)省了一筆錢，滿足了他們的需求，同時(shí)又拓展了我們的業(yè)務(wù)，也抓住了客戶。當(dāng)客戶的存折中有大量活期存款長(zhǎng)期不動(dòng)時(shí)，我們會(huì)推薦客戶適當(dāng)存點(diǎn)定期，買點(diǎn)理財(cái)產(chǎn)品，或者是購(gòu)買風(fēng)險(xiǎn)較小，靈活性強(qiáng)，收益比較高的基金產(chǎn)品，或適當(dāng)購(gòu)買一定的保險(xiǎn)，合理配置資產(chǎn)結(jié)構(gòu)，力求達(dá)到最優(yōu)配置，效益最大化。每天重復(fù)工作，創(chuàng)造不同的精彩，營(yíng)銷成為了一門必修課，成為了我們每天的習(xí)慣。
我們每一位員工都在努力的做好自己的工作，努力為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓客戶滿意，同時(shí)又在服務(wù)中營(yíng)銷產(chǎn)品，滿足客戶全方面的金融需求。只有這種主動(dòng)營(yíng)銷的思想深入了自己的心，我們才能隨時(shí)隨地營(yíng)銷，才能更好的做好客戶營(yíng)銷。
