每天在樓梯拐彎處可以看到“善建者行”的廣告牌,建行與善者紅黑并列,讓人一看就知“建行善者”或“善者建行”。即建行善于經(jīng)營,或者建行為仁愛經(jīng)營者,但這都是一種很膚淺的理解,“善建者行”雖只有四字,但遠(yuǎn)非此意,它包含著豐富的內(nèi)容,是建行企業(yè)文化的核心內(nèi)容之一。
善建者行,源出于“善建者不拔,善抱者不脫”。
“善建者不拔,善抱者不脫”。此語出自《老子》。此語原意為善于建造的人所建的東西(如房子、橋梁等)不能被人拔走,善于抱東西的人所抱住的東西不會脫掉。
《老子》是一本哲學(xué)體系書。善建者不拔,善抱者不脫,說的也是一種辯證哲學(xué)關(guān)系。此語是《老子》中的一句,老子意欲用最簡單的例子來說明修身積德的重要作用和修身積德應(yīng)達(dá)到“修之于天下,其德乃普”的境界。
在以往的解釋中大部分學(xué)者都是說老子以此教育統(tǒng)治者如何才能讓江山世代相傳。這種理解肯定是對的,統(tǒng)治者都要找到統(tǒng)治的理論依據(jù)。儒家思想為何在中國大行其道主要原因是能為統(tǒng)治者提供足夠的理論依據(jù)。理論為實踐服務(wù),因此善建者不拔就成了唯一解釋。其實不然,老子思想之所以傳承千年而不衰是因為其本身所揭示的道理乃自然大法,他可以運用到生活中的方方面面,而不僅是教育統(tǒng)治者如何治天下,對于當(dāng)今的企業(yè)家而言也具有同等的現(xiàn)實教育意義,我們可以從古人思想中吸取更好的精髓來促進我們事業(yè)的發(fā)展。
老子說善于建造者所建的東西就不能被人拔走,那么對于企業(yè)家而言,善于經(jīng)營者所經(jīng)營的企業(yè)就能健康成長壯大而不會在競爭中淘汰。據(jù)此,建行根據(jù)自身特點和發(fā)展要求提出了“善建者行”的經(jīng)營理念。一是表明建行的經(jīng)營者要做善于經(jīng)營的人,一是表明建行要達(dá)到“不拔”和“不脫”的經(jīng)營目標(biāo)。一方面是對經(jīng)營者本身素質(zhì)的要求,一方面是對經(jīng)營者所經(jīng)營實體成長的最終要求。
如何做一個善建者,老子接著說“可以修之于身,可以修之于家,可以修之于鄉(xiāng),可以修之于國,可以修之于天下”,那么對于建行而言,善建者可以對應(yīng)建行的單個員工、基層網(wǎng)點、二級分行、一級分行和總行。老子對于善建者的影響也說得很清楚,“乃真、乃余、乃長、乃豐和乃普”,意義相同,但影響度不同,其修身境界越高,影響越大。當(dāng)今的建行網(wǎng)點遍布全球,總行自然可以對應(yīng)天下了,總行管理層善建者行,那么建行在全球的事業(yè)就能蒸蒸日上,自然“不拔”和“不脫”。同時老子也告誡善建者從小做起,先個人,然后家、鄉(xiāng)、國至天下,逐步擴大,是一個循序漸進過程,是逐步發(fā)散過程,我們建行的事業(yè)也是如此,先做好自己的事,通過成千上萬的個體組成一個整體,通過無數(shù)的小整體進而組成大整體,象埃及的金字塔,一級級向上壘最后形成一個堅固的整體。老子告誡統(tǒng)治者有好的個體,才會有好的家庭,好的家庭組成好的鄉(xiāng),好的國(當(dāng)時相當(dāng)于現(xiàn)在的省),好的天下(相當(dāng)于現(xiàn)在國家的概念)也就是同樣的道理。
善建者關(guān)健在于修德。修德即相當(dāng)于我們現(xiàn)在所要求的素質(zhì)提高。包括文化素質(zhì)、道德水平、業(yè)務(wù)能力等。要成為建行的善建者,我們就必須從以上幾個方面對自己提出嚴(yán)格的要求,提升自己在文化、道德和業(yè)務(wù)能力等多方面的水平。因此建行在建設(shè)企業(yè)文化時強調(diào)了個人業(yè)務(wù)能力的學(xué)習(xí),強調(diào)了員工政治素養(yǎng)的提高,強調(diào)了員工的道德修養(yǎng)的提升,只有做好了這些基礎(chǔ)工作后我們建行人才可能成為善建者之一,我們的德才能“乃真、乃余、乃豐、乃普”。
要成為善建者遠(yuǎn)非我們想象簡單,可以說在歷史的長河中,真正做到善建者不拔者很少,象孔子、老子、孟子、孫子等人可謂是善建者之一,其所創(chuàng)新的思想體系歷經(jīng)上千年而不絕,孔子的儒家思想至今仍為我們所傳承,是我們思想領(lǐng)域不可缺少的部分,孫子的《孫子兵法》現(xiàn)為全球軍事思想根基,當(dāng)今可串通于商業(yè)經(jīng)營領(lǐng)域,可見孫子所闡述的道理實為自然之法則,合乎社會發(fā)展規(guī)律。當(dāng)然,不拔、不脫要用發(fā)展的眼光去看待,去思考。任何東西都是相對的,我們所提出的不拔與不脫是與我們建行事業(yè)密切相關(guān)的,是具有一定時限性的,任何企業(yè)都不可能長期存在下去,我們要朝善建者目標(biāo)努力是為了盡量不拔不脫,因此善建者行理念對我們員工而言有基本要求與更高要求之分,首先要做到基本要求,然后逐步提高,爭取成為善建者,達(dá)到其德乃普的最高境界。
建行讓每位員成為善建者提出了一些很具體的思路:“我們的微小疏勿可能給客戶帶來很大的麻煩”告誡每位從業(yè)者在工作中要認(rèn)認(rèn)真真,要謹(jǐn)小慎為,要保證自己的一言一行都符合工作規(guī)范,要讓自己的工作做到讓客戶滿意,要對客戶負(fù)責(zé),要對自己負(fù)責(zé);“時時敬業(yè),處處真誠,事事嚴(yán)謹(jǐn),人人爭優(yōu)”,作為建行的員工要有敬業(yè)精神,對待任何事與人都要誠心誠意,要爭優(yōu)創(chuàng)先,敢于擔(dān)當(dāng);“貪欲、失德、腐敗必然給自己、親人和中國建設(shè)銀行帶來恥辱”要注重自己的言行舉止,要保持廉潔的工作作風(fēng),要注重個人自身道德修養(yǎng);“團隊、敬業(yè)、創(chuàng)新、奉新”,在工作和生活中要注重團隊和諧,要保持對自身工作的熱愛,要在工作中認(rèn)真思考,不斷創(chuàng)新,要樹立奉獻(xiàn)精神,大公無私的高尚品德,對于管理者而言,要認(rèn)知“卓越的銀行源于卓越的服務(wù),而卓越的服務(wù)源于卓越的員工”,要始終將員工的重要性擺在首位,要注重人性化管理、科學(xué)化管理,每個員工都應(yīng)牢記并在工作中始終貫徹執(zhí)行“實現(xiàn)價值最大化、與客戶同發(fā)展,與社會共繁榮”。
善建者行既是我們經(jīng)營的理念,也是對我們?nèi)粘9ぷ鞯幕疽,我們要認(rèn)真領(lǐng)會善建者行的真正含義,我們要時刻記住善建者行所應(yīng)遵守的行為準(zhǔn)則,善建者行是建行企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容,它體現(xiàn)著建行所應(yīng)有的時代感,要讓建行始終走在中國經(jīng)濟現(xiàn)代化的最前列,成為世界一流銀行的良好愿景;凸顯出了我們建行以客戶為中心,與客戶同發(fā)展,與社會共繁榮,服務(wù)“三農(nóng)”、民生工程、科技創(chuàng)新,促進經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整和發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變,有力服務(wù)和扶持經(jīng)濟發(fā)展和和諧社會建設(shè),贏得社會各界的肯定和贊譽的使命感;傳承著民族文化精華,吸收“仁受、修德、行善”等中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的精髓,并將其融入到建行愿景、使命、核心價值觀之中,體現(xiàn)建行文化深厚底蘊。