心貼心 零距離

    多年的大堂經理工作經驗，客戶帶給我太多的感動：有在大堂突然發(fā)病被我們及時救過的大哥的感謝；有老紅軍爺爺送的感謝信；有被我及時堵截詐騙案中差點上當客戶的感謝；有金鷹955電臺給予我們優(yōu)質服務的贊美；有客戶來我行辦理業(yè)務不經意一句“你們的態(tài)度和其它行比特別好我喜歡來這辦理”。當聽到客戶一聲聲感謝，我們比喝了蜜還甜，真應了“金杯銀杯不如老百姓的口碑”。我認為要想贏得好的口碑，就必須做到以下兩點：

 

    第一，具備良好職業(yè)素質。

 

    第二，堅持用心、貼心服務。
 

    我相信，只有踏踏實實，默默無聞的耕耘，才能結出豐碩的果實，只有心貼心，零距離的服務才能讓優(yōu)質服務深入客戶心中，讓我們成為優(yōu)秀的大堂經理。