近幾年來，通過我行“雙基”教育學(xué)習(xí)活動(dòng)，作為一名在基層網(wǎng)點(diǎn)工作三年的我來說，深刻地認(rèn)識(shí)到在建行合規(guī)的學(xué)習(xí)還需在日常工作中不斷探索前進(jìn)。在此次學(xué)習(xí)活動(dòng)期間，我依照行里下發(fā)的有關(guān)活動(dòng)內(nèi)容，結(jié)合自己平時(shí)工作實(shí)際情況，對(duì)職業(yè)道德誠信、基礎(chǔ)操作等有了更深一層的認(rèn)識(shí)。
認(rèn)真愛崗敬業(yè)，遵守職業(yè)道德。愛崗敬業(yè)是各行各業(yè)中最為普遍的奉獻(xiàn)精神，它看似平凡，實(shí)則偉大。從大的方面來說，一份職業(yè)，一個(gè)工作崗位，都是一個(gè)人賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)保障。從小的方面講，就我個(gè)人而言，作為網(wǎng)點(diǎn)一線員工，每天接觸不同層次的客戶，不同需求的客戶時(shí)，需要有一顆愛崗敬業(yè)的心，耐心的向每一位客戶做好本職工作，一方面保證規(guī)章制度的有效執(zhí)行，另一方面，也最大程度得到客戶的理解和支持。在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的金融業(yè)中，要立于不敗之地，沒有愛崗敬業(yè)精神的支撐是不行的。其次，還要講求職業(yè)道德還必須誠實(shí)守信，守信用，講實(shí)話，講信用，敢于承擔(dān)義務(wù)。在工作中不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，時(shí)刻按照雙基要求自己，努力工作，才能使自己立于不敗之地。
培養(yǎng)良好習(xí)慣，提高執(zhí)行能力。良好的文明習(xí)慣，要求我們從每一天、每一件小事的細(xì)節(jié)上注意，使用規(guī)范、得體的語言和行為為客戶服務(wù)，提高客戶的滿意度。在辦理業(yè)務(wù)時(shí)要使用諸如：“您稍等”、“謝謝”這樣的敬語，這樣不僅能體現(xiàn)我行以人為本的思想，更能使客戶乘興而來滿意而歸。良好的服務(wù)態(tài)度不僅是客戶的要求，也是我們做好工作的必要前提，更是銀行競(jìng)爭(zhēng)取勝的唯一秘密武器。提高執(zhí)行制度思想，做到有章必循，堅(jiān)持按照操作規(guī)程處理每一筆業(yè)務(wù)，把習(xí)慣性的合規(guī)操作工作嵌入各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)之中，讓合規(guī)的習(xí)慣動(dòng)作成為習(xí)慣的合規(guī)操作。
遵守規(guī)章制度，強(qiáng)化防案意識(shí)。堅(jiān)持自始至終地按規(guī)章辦事。如此以來，我們的制度才得于實(shí)施，我們的資金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的執(zhí)行，那也將走向它的方面。“雙基”的目標(biāo)不是一朝一夕就能夠達(dá)成的，但又必須通過全行員工一朝一夕的努力。從我做起，慢慢積累，相信在省行“雙基”建設(shè)年的促使之下，我們的合規(guī)建設(shè)定會(huì)以完美的成績(jī)更快更好的發(fā)展。
