雙基工作攜手抓 個人、網(wǎng)點齊并進

    “雙基”工作指的是基礎(chǔ)工作和基層工作，從某種意義說，“雙基”管理的成敗決定著一個企業(yè)的命脈，決定了建行的未來。

    一、加強學(xué)習(xí)，重視培訓(xùn)。國家的未來在于教育，企業(yè)的未來同樣也在于教育與企業(yè)文化，一個高素質(zhì)的團隊不是與生俱來的，而是后天在實際生活中，通過各種教育渠道和選拔競爭活動培養(yǎng)挑選出來的。企業(yè)中的高素質(zhì)人才只有不斷增加，那么這個團隊的戰(zhàn)斗力才能不斷的上升。我們作為建行的普通員工，應(yīng)該加強自主學(xué)習(xí)意識，充分的利用銀行各種學(xué)習(xí)的渠道和抓住銀行提供的各種學(xué)習(xí)機會，不斷加強自我素養(yǎng)的提升。當然這種學(xué)習(xí)不應(yīng)局限在金融領(lǐng)域，應(yīng)以本職工作和專業(yè)為主，涉足其他專業(yè)和領(lǐng)域，做到全方面協(xié)調(diào)發(fā)展。對網(wǎng)點而言，開展學(xué)習(xí)的方法也可以多樣化。如在日常工作中，我們可以以座談會的形式，相互交流溝通；網(wǎng)點與網(wǎng)點之間，可以進行不定期的員工交換學(xué)習(xí)，分派員工到其他網(wǎng)點學(xué)習(xí)先進的管理和業(yè)務(wù)方法。兄弟行不僅是競爭對手，更是我們的學(xué)習(xí)榜樣，其他銀行的先進方法與服務(wù)都可以成為我們前進的基石。

    二、重視服務(wù)理念。銀行作為一個服務(wù)行業(yè)，其服務(wù)水平與行業(yè)競爭水平是成正比的，所以銀行更應(yīng)該將服務(wù)當做是一種義務(wù)�，F(xiàn)今，銀行的服務(wù)不再停留在表層日常的傳統(tǒng)服務(wù)上，在現(xiàn)代經(jīng)濟戰(zhàn)爭中，服務(wù)更深層次話，同業(yè)競爭打的是技術(shù)牌，這種義務(wù)的履行不再表現(xiàn)在為客戶提供舒適的服務(wù)環(huán)境、又快又準的為客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù)方面，更充分的體現(xiàn)在為客戶提供滿足需求的各種理財產(chǎn)品，使客戶的資產(chǎn)在銀行的管理下效益最大化。

    三、加強風(fēng)險防范。風(fēng)險在銀行的工作中時時在、處處有，風(fēng)險的防范工作應(yīng)時刻記掛心中，做到工作細心、謹慎小心、處處留心，以減少風(fēng)險的產(chǎn)生。日�；�礎(chǔ)工作中，我們必須做到存款業(yè)務(wù)“先收款后記賬”、取款業(yè)務(wù)“先記賬后付款”的操作規(guī)則；日常工作中加強對反洗錢工作的打擊力度；嚴格按照銀行各項業(yè)務(wù)流程制度辦理業(yè)務(wù)，員工不能自辦業(yè)務(wù)，代理業(yè)務(wù)必須出示有效的代理身份證件等。正是這一枝一葉的細節(jié)、一點一滴的小事，才匯聚成井井有條、一絲不紊的日常工作。