“心”服務(wù) 筑未來

    有人說，服務(wù)就是一切，服務(wù)就是企業(yè)的生命. 只有用心了才能做好服務(wù),營(yíng)業(yè)前臺(tái)是銀行服務(wù)的窗口，而我們將最直接的展示郵儲(chǔ)銀行的形象，但是，我們的工作不可能總是風(fēng)和日麗。不可避免的，經(jīng)常有客戶因?yàn)椴粷M意銀行的服務(wù)稿件責(zé)罵、刁難我們。我想，這也是因?yàn)槲覀兊墓ぷ髯龅貌坏轿话伞?那么，我們?cè)鯓硬拍茏龅秸嬲?“用心服務(wù)”呢？任何一個(gè)錯(cuò)誤，都會(huì)給客戶和各個(gè)環(huán)節(jié)的工作帶來不必要的麻煩。
   
    我們常說，顧客是上帝。但“上帝”也需要真真切切的感覺，而這感覺就來自我們所提供的實(shí)實(shí)在在的服務(wù)，我們對(duì)客戶的一句親切問候，一次周到的服務(wù)，遠(yuǎn)不及客戶對(duì)我們的信任和支持。“心服務(wù)，筑未來”看似簡(jiǎn)單的六個(gè)字，其中包含了多少內(nèi)容、多少艱辛、多少付出。我們郵儲(chǔ)銀行員工正是用自己的心血、汗水和智慧實(shí)踐著這簡(jiǎn)單的六個(gè)字。秉承“滿足城鄉(xiāng)金融需求，提供優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)”的企業(yè)宗旨，使誠(chéng)信融入我行服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)。
   
    如果說你很熱心，有耐心，卻不夠細(xì)心，很可能結(jié)果事與愿違，好心辦錯(cuò)事；如果你細(xì)心，卻不熱心，也沒有耐心，縱使你能夠解決問題，但一副冷冰冰的面孔又怎么能夠得到用戶的肯定呢？如果說熱心和耐心是點(diǎn)亮笑容的燭光，那么細(xì)心就是那個(gè)默默支撐的燭臺(tái)。我們要設(shè)身處地地為客戶著想，盡可能去幫助他們。
　　　　
    用自己的真心付出，證明著“心服務(wù)”就是永遠(yuǎn)從心底里去關(guān)愛他人，幫助他人。