所謂雙基管理。就是基礎(chǔ)和基層管理，只有抓好基層管理和基礎(chǔ)管理，才能有效促進(jìn)機(jī)構(gòu)平穩(wěn)運(yùn)營，業(yè)務(wù)快速發(fā)展。要堅(jiān)持做好“雙基”工作，我認(rèn)為必須做到以下五個(gè)到位。
一是全行認(rèn)識(shí)要到位，要深刻認(rèn)識(shí)“雙基”工作的重要性和必要性。
二是制度建設(shè)要到位，要把“雙基”工作制度化、具體化、深遠(yuǎn)化，要把“雙基”工作的好壞，作為工作成績的主要評(píng)價(jià)指標(biāo)。
三是工作效果要到位，要把“雙基”工作由“虛”做到“實(shí)”，由“淺”做到“深”，由“粗”做到“細(xì)”，由“表”做到“里”。
四是服務(wù)意識(shí)要到位，領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)好員工，機(jī)關(guān)服務(wù)好基層，后臺(tái)服務(wù)好前臺(tái)，全行服務(wù)好客戶。
五是工作創(chuàng)新要到位，做好“雙基”工作即要堅(jiān)持也要?jiǎng)?chuàng)新，堅(jiān)持是繼承，創(chuàng)新是發(fā)揚(yáng)，只有繼承好、發(fā)揚(yáng)好，工作才有發(fā)展，才有進(jìn)步，“雙基”工作的作用才會(huì)更大。“雙基”工作就會(huì)提高到“雙基”文化。
六、學(xué)習(xí)培訓(xùn)要到位。我行的業(yè)務(wù)知識(shí)更新非常的快，版本升級(jí)更是常有的事。這就要求員工要及時(shí)掌握新的業(yè)務(wù)知識(shí)，及時(shí)掌握相應(yīng)的操作流程。所以，我們必須把加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)當(dāng)作推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)，平時(shí)注重員工實(shí)際操作能力的培養(yǎng)。同時(shí)熟悉業(yè)務(wù)操作流程，做到“按章操作，合規(guī)操作”。
