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微笑在臉上 雙基在心中

時(shí)間:2013-07-05 09:52:11  來源:銀行界網(wǎng)  供稿單位:建設(shè)銀行湖南省衡陽市分行  作者:羅秀銀

    在我們的工作中,服務(wù)意識(shí)很重要,微笑面對(duì)客戶是我們每天都應(yīng)該做到的。但“雙基”意識(shí)更應(yīng)該在心中根深蒂固。

    作為一名基層行的一線員工,對(duì)于雙基管理的理解,我認(rèn)為,基礎(chǔ)制度的執(zhí)行和要求必須從每一位員工做起并將行為落到實(shí)處。合規(guī)守紀(jì)是銀行從業(yè)者的生命線,銀行的制度都是血的教訓(xùn)和慘痛的代價(jià)換來的,在制度執(zhí)行上不能有半點(diǎn)的疏忽。讓我們每位員工學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),不是學(xué)習(xí)幾篇案例分析喊幾句口號(hào),而是要實(shí)實(shí)在在落實(shí)到自己的每項(xiàng)工作中,把“指導(dǎo)服從制度,信任不忘制度”變成我們?nèi)粘9ぷ鞯牧?xí)慣。不斷學(xué)習(xí)法律法規(guī)知識(shí),提升自我約束能力,此外,我們還要擁有一顆細(xì)致的心投入到工作當(dāng)中。

    由于入行才只1年,風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)還不夠。被抽查監(jiān)控看到未將鑰匙隨身攜帶的現(xiàn)象,雖實(shí)屬“不走運(yùn)”,只一次就被抓到,但主管并未開恩,被積分,以此作為懲戒。網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理也很嚴(yán)肅地教育。平時(shí)的工作盡管繁瑣,但只要謹(jǐn)記“合規(guī)”二字,同事之間互相提醒,定會(huì)避免不必要的犯規(guī)。

    冰凍三尺,非一日之寒。養(yǎng)好工作習(xí)慣,促進(jìn)“雙基”管理,需要我們不斷的學(xué)習(xí),不斷的總結(jié),不斷的優(yōu)化。作為基層成員的我們,應(yīng)當(dāng)以執(zhí)行制度為先導(dǎo),以努力工作為己任,以規(guī)范的操作為標(biāo)準(zhǔn),養(yǎng)成良好工作習(xí)慣,為“雙基”管理落到實(shí)處做出自己的貢獻(xiàn)。

 

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