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用心讓鋼鐵傳遞溫暖

——自助設(shè)備清機(jī)工作有感
時(shí)間:2013-07-08 08:52:54  來源:銀行界網(wǎng)  供稿單位:建行長沙河西支行  作者:彭彬

    隨著自助渠道的發(fā)展,銀行自助設(shè)備的覆蓋面將越來越大,準(zhǔn)入數(shù)量越來越多,客戶自我服務(wù)的需求也越來越高,如何進(jìn)一步加強(qiáng)自助設(shè)備管理,提高使用效率,降低運(yùn)管風(fēng)險(xiǎn),為客戶提供更加舒適高效的自助服務(wù),變得越來越重要。我行領(lǐng)導(dǎo)高度重視自助設(shè)備管理這項(xiàng)工作,專人負(fù)責(zé)、嚴(yán)加考核、多策并舉,將每臺(tái)自助設(shè)備視為網(wǎng)點(diǎn)大家庭的一員,每日工作配合默契、齊心協(xié)力,細(xì)心、耐心、用心地“呵護(hù)”著它們,從而保證了我行較高的開機(jī)率和全功能服務(wù)率,各項(xiàng)指標(biāo)考核都名列前茅。而我作為一名自助設(shè)備清機(jī)管理員在與自助設(shè)備朝夕相處的日子里也積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)與感受。

    做細(xì)心人,按規(guī)操作,注重細(xì)節(jié)
 
    做耐心人,宣傳推廣,高效高質(zhì)
 
    做用心人,認(rèn)真思考,合理判斷
 
    清機(jī)管理是一份很繁瑣卻也很揪心的事,每個(gè)人都有疲勞的時(shí)候,更何況機(jī)器會(huì)有些小淘氣,我會(huì)不斷要求自己縮短清機(jī)時(shí)間,提高效率,每次上班和下班看到設(shè)備顯示“正常”的時(shí)候,每次看到通報(bào)數(shù)據(jù)那么兜人喜歡時(shí),我感覺所有的耐心、細(xì)心、用心“呵護(hù)”都是必須的,也是值得的,在今后工作中,我們將借鑒大家的豐富經(jīng)驗(yàn),加強(qiáng)配合,不斷總結(jié)和挑戰(zhàn),爭取把清機(jī)管理這項(xiàng)工作做得更好!

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