“合抱之木，生于毫末；九層之臺(tái)，起于累土；千里之行，始于足下。”走一千里路，是從邁第一步開(kāi)始的。熟練操作DCC系統(tǒng)便是我們對(duì)銀行業(yè)務(wù)了解所要跨出的第一步。
銀行業(yè)務(wù)種類(lèi)繁多，建行前臺(tái)主要通過(guò)DCC系統(tǒng)來(lái)進(jìn)行業(yè)務(wù)操作。DCC操作系統(tǒng)的原理在于每一筆業(yè)務(wù)都有各自的業(yè)務(wù)代碼以及業(yè)務(wù)流程。無(wú)論辦理哪種業(yè)務(wù)，都要注意以下幾點(diǎn)：
1.要有一定的會(huì)計(jì)學(xué)基礎(chǔ)，知道賬務(wù)處理流程；
2.要熟記交易代碼，知道什么業(yè)務(wù)使用什么交易；
3.要了解各種結(jié)算業(yè)務(wù)的處理過(guò)程中需要注意的問(wèn)題，所要注意的關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，比如大額支取現(xiàn)金、可疑開(kāi)戶(hù)、可疑支付等等。
通過(guò)DCC系統(tǒng)來(lái)進(jìn)行業(yè)務(wù)操作，讓業(yè)務(wù)操作常規(guī)化、嚴(yán)謹(jǐn)化，很好地提高了業(yè)務(wù)辦理的效率，也很大程度上減少了業(yè)務(wù)操作中的犯差錯(cuò)的概率。此外，“完美源于認(rèn)真”，我們所辦理的每一件業(yè)務(wù)都關(guān)系到客戶(hù)的切身利益及銀行的形象，因此在業(yè)務(wù)操作過(guò)程中我們應(yīng)保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的態(tài)度去對(duì)待每一筆業(yè)務(wù)，同時(shí)也要努力提高自己的業(yè)務(wù)知識(shí)與實(shí)際操作水平，把不必要的失誤、麻煩降到最小。精湛的業(yè)務(wù)技能是一名優(yōu)秀綜合柜員所必備的要求，不要以小而不為，在平常中我們要積累經(jīng)驗(yàn)，要以一些案例去為己所用，提醒自己切忌粗心大意。努力成為建行一名優(yōu)秀的綜合柜員！
