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基層員工的“雙基”感悟

時(shí)間:2013-07-11 23:31:16  來(lái)源:銀行界網(wǎng)  供稿單位:建行永州市分行  作者:蔣昕蓓

   建設(shè)銀行祁陽(yáng)支行迎來(lái)縣域發(fā)展加速時(shí)期,如何在拓展各項(xiàng)業(yè)務(wù)的同時(shí)又能不斷規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為,有效防范風(fēng)險(xiǎn)和案件,確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)又好又快發(fā)展。這就要求我們要更好更扎實(shí)的做好“雙基”工作,要深入開展員工行為規(guī)范教育和防風(fēng)險(xiǎn)保安全的教育活動(dòng),要求我們每位員工以更嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,為進(jìn)一步推動(dòng)“雙基”活動(dòng)開展,適應(yīng)目前業(yè)務(wù)快速發(fā)展的需要,進(jìn)一步規(guī)范自己的從業(yè)行為,采取有效措施排除風(fēng)險(xiǎn)隱患,確保兩節(jié)期間各項(xiàng)業(yè)務(wù)的安全運(yùn)營(yíng)。

    一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育、提高思想認(rèn)識(shí)。我們將“雙基”管理工作列為工作之首,并教育和引導(dǎo)員工認(rèn)識(shí)“雙基”工作的重要性、緊迫性和復(fù)雜性,首先我們要從思想上提高認(rèn)識(shí),樹立正確的觀念,增強(qiáng)合規(guī)意識(shí)。推行“旺季營(yíng)銷,雙基先行”的管理思路,把內(nèi)控建設(shè)作為管理工作不可缺少的內(nèi)容,認(rèn)真探討內(nèi)控管理工作的現(xiàn)狀,查找薄弱環(huán)節(jié),制定行之有效的改進(jìn)措施,增強(qiáng)內(nèi)控工作對(duì)全行經(jīng)營(yíng)效益的貢獻(xiàn)能力。

    二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高員工綜合素質(zhì)。實(shí)現(xiàn)“雙基”工作,加強(qiáng)工作人員的綜合素質(zhì)是核心,強(qiáng)化素質(zhì)不可一蹴而就,需持之以恒的努力。為了規(guī)范員工行為,提高各項(xiàng)制度的可操作性,我們營(yíng)業(yè)主管經(jīng)常組織全行員工對(duì)“柜面業(yè)務(wù)操作主要風(fēng)險(xiǎn)”、“中國(guó)建設(shè)銀行員工從業(yè)禁止若干規(guī)定”及日常操作規(guī)定進(jìn)行了再培訓(xùn)。加強(qiáng)柜臺(tái)核算管理工作,保持柜臺(tái)核算的低差錯(cuò)率及其穩(wěn)定性,最大限度地降低柜臺(tái)操作風(fēng)險(xiǎn),不斷提高全體柜臺(tái)人員的綜合素質(zhì)和服務(wù)水平;強(qiáng)調(diào)柜面業(yè)務(wù)人員和營(yíng)銷人員要嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)規(guī)章制度和操作規(guī)程,不得代客戶保管存單、存折、信用卡和其它重要物品;不得代客戶辦理業(yè)務(wù),更不能擅自支配客戶資金。

    三、強(qiáng)化考核,落實(shí)兌現(xiàn),“雙基”工作注重的是細(xì)節(jié),無(wú)論是營(yíng)銷過程中的各個(gè)環(huán)節(jié)或是會(huì)計(jì)結(jié)算中的工作環(huán)節(jié)該行都要求我們要規(guī)規(guī)矩矩一步步地做好,做到細(xì)致認(rèn)真不馬虎,嚴(yán)格按照規(guī)章制度來(lái)辦事,不違規(guī)操作。我們不定期要求員工認(rèn)真總結(jié)自我分析工作中的成績(jī)和不足,每周委派營(yíng)業(yè)主管會(huì)調(diào)閱監(jiān)控錄像,分析查找不合規(guī)之處,讓柜員能及時(shí)糾正,將風(fēng)險(xiǎn)控制到最低。每一個(gè)階段由委派營(yíng)業(yè)主管對(duì)全體柜員落實(shí)情況進(jìn)行檢查和督辦。并制定了相應(yīng)的考核措施,與績(jī)效考核掛鉤,獎(jiǎng)罰并舉,嚴(yán)格兌現(xiàn),使合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)防控理念滲透到每一位員工心中。

    “雙基”管理是一項(xiàng)任重道遠(yuǎn)的工作,需要我們每一位員工齊心協(xié)力,齊抓共管,讓我們從本職工作做起,做自身做起,共同努力為雙基事業(yè)貢獻(xiàn)自己的一份力量。

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