踏入建行這扇大門已有十余載了，在這十余年里，每年都是總結(jié)自己在三尺柜臺上的業(yè)績與不足，而2013年的上半年，作為業(yè)務(wù)主管，我再沒有那些資本來“炫耀”了，往回首，好似自己沒有什么業(yè)績可言，可是，我想，我照樣天天是忙忙碌碌，我是否真的是瞎忙呢？細細想來，也不是。
首先，作為業(yè)務(wù)主管，我負責著每天一千二百張左右憑證的查看，因為憑證的差錯關(guān)系到我們支行以及每個員工切身利益，也關(guān)系到我們內(nèi)控管理的成效。因此，我一點也不敢怠慢，每天細細的翻看著，據(jù)我統(tǒng)計，我把281筆差錯扼殺在搖籃里，以至我們偌大一個支行上半年只有一筆差錯，雖然這是我們?nèi)兴袉T工的努力，但我想我的努力也在其中。我的這項職責履行到了.
其次，我每天負責著柜員機的清理，由于我行人手少，抽不出另外的人來加鈔，于是，在這半年時間里，每天中午我都沒有休息過，保障著那五臺機器的正常運轉(zhuǎn)，雖然這是一項不起眼的工作，可是要做好也不是一件容易的事。最為欣慰的是，在過去的半年里，我們的柜員機考核都得到了獎勵。我想這其中也有我的一份功勞吧。
然后就是反洗錢的工作，雖然那不需要太多的時間，可是我也得弄清楚發(fā)下來的可疑業(yè)務(wù)的來龍去脈，一一的認真的清理。
我認為最為重要的是前臺業(yè)務(wù)的授權(quán)，我自認為我的每一次授權(quán)都是嚴格按照規(guī)章制度來的，絕沒有一絲馬虎，我得為自己負責，更得為柜員同事們負責，以至每一次上級行的檢查都沒有問題。在同事們辦理業(yè)務(wù)過程中，我還不時提醒他們要注意的風險。我想這也應(yīng)是我作為業(yè)務(wù)主管要做到的。
還有平時的諸如報表的打印。每天監(jiān)控的查看，以及與上級行聯(lián)系單證的領(lǐng)取等等，所以一天下來也沒有多少喘氣的機會。
雖然沒有在前臺直接與客戶聯(lián)系，但是，我還是發(fā)揮了我原坐貴賓室的優(yōu)勢，不少原老客戶還是在辦業(yè)務(wù)之前直接找我，于是，我也有了在半年時間里銷售了三千多克實物黃金以及三十多萬銷售額的工藝黃金，為我們支行的黃金業(yè)績添上了重重的一筆。還有在每次的存款沖刺中，我也沒甘落后，總是按質(zhì)按量的完成了任務(wù)。在今年還有望出現(xiàn)一個鉆石級客戶。
在業(yè)務(wù)上，我還是主動的去學(xué)習(xí)以及向同事們請教，雖然這次一級考試沒通過，但是從那幾天的學(xué)習(xí)中，我掌握了平時從沒看到過的業(yè)務(wù)知識，也讓自己靜下心來全面的學(xué)習(xí)了平時沒來得及學(xué)習(xí)的文件和各種規(guī)章制度。
當然，我對自己的的不足還有著清醒的認識，那就是對新的業(yè)務(wù)知識沒有那種主動學(xué)習(xí)的熱情和鉆勁，有些畏手畏腳，這也是我致命的弱點。在今后的工作中，我想除了我對工作的認真踏實外，我還須不斷的給自己充電，跟上我們行發(fā)展的步伐，勇往直前，我想，我一定行的。
