得知尊敬的黃巧純行長(zhǎng)已經(jīng)榮調(diào)市分行,支行全體員工懷著戀戀不舍的心情祝福她一切安好,回憶往日那些相知相守的日子里,大家感慨萬(wàn)千,說(shuō)不盡道不完的則是除了感恩就是感謝,在此,身為支行的一份子,我只想告訴你:你就是大家的榜樣。
直率是你的人格,淡定是你的風(fēng)格,豪爽是你的性格,無(wú)私是你的品格。生活中,你是一位溫柔體貼的好妻子、好母親;工作中,你是一位善解人意的好姐姐、好領(lǐng)導(dǎo);你始終堅(jiān)持用自己特有的微笑感染每一位同事每一位客戶,用自己特美的姿態(tài)展示了一名建行人的活力與激情。
微笑之美----有人說(shuō)你是我們這里微笑天使,我想凡是見(jiàn)到你的人都會(huì)真切的感受到,你甜甜的微笑讓人如沐春風(fēng),沁人心脾,每天在你的臉上找不到半點(diǎn)煩惱與憂愁的痕跡,走到哪里哪里亮,任務(wù)嚇不到你,困難難不到你,總是一幅笑呵呵的模樣,將委屈留給自己,將快樂(lè)帶給別人。
服務(wù)之美----針對(duì)支行位置偏,資源少的現(xiàn)狀,你積極倡導(dǎo)“以客戶為中心,以優(yōu)質(zhì)高效”為服務(wù)理念,為客戶提供差別化、便利化、特色化,環(huán)境衛(wèi)生化的服務(wù),不斷吸引和拓展客戶,逐步提高客戶的忠誠(chéng)度,為支行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)拓展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),且近兩年來(lái)每次在市分行服務(wù)檢查與神秘人檢查中支行都是名列前茅,真正為益陽(yáng)市分行樹立了一面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的旗幟
營(yíng)銷之美----在支行的大廳,只要有時(shí)間就會(huì)看到你忙碌的身影,指導(dǎo)客戶填單,教客戶如何使用U盾、信用卡,憑借自己的敬業(yè)與專業(yè)征服了一個(gè)又一個(gè)的客戶。記得在一次信用卡的上門營(yíng)銷中,醫(yī)專辦公室的一位工作人員掏出了幾家銀行信用卡,說(shuō)“你看我有這么多信用卡了,還辦你們的干什么”。聽(tīng)完客戶的話后,你沒(méi)有急著再次營(yíng)銷,也沒(méi)有退縮,而是與該客戶話家常,然后詳盡告知教師可申辦公務(wù)卡,你抓住公務(wù)卡可免年費(fèi)可報(bào)賬等優(yōu)惠作為突破口,成功營(yíng)銷了這張來(lái)之不易的信用卡,并且每次分行只要下達(dá)基金、賬戶金、保險(xiǎn)、理財(cái)產(chǎn)品等任務(wù),你總是率先垂范,竭力鞭策大家勇往直前,相信自己,相信奇跡。
關(guān)愛(ài)之美----為了構(gòu)建和諧團(tuán)隊(duì),你非常重視與員工之間的配合及相互溝通,員工的成長(zhǎng)和進(jìn)步離不開你、思想情緒的安撫離不開你;生活上,員工的工作餐、員工的生日、家庭中的困難都是你關(guān)心的事情,在桃花侖支行這個(gè)小集體里,你就像一個(gè)親密無(wú)間的長(zhǎng)姐,對(duì)員工工作上嚴(yán)格要求,不循私情;取得成績(jī),及時(shí)表?yè)P(yáng);碰到挫折,給予鼓勵(lì);有病有痛,送去慰問(wèn);結(jié)婚生子,送去祝福,讓我們靜靜地享受這難得的溫情。
都說(shuō)天下沒(méi)有不散的宴席,今天的離開是為了明天更好的相聚,我們成長(zhǎng)的路上,感恩有你,“感恩的心,感謝有你,花開花落,我們一樣會(huì)珍惜……”。