作為業(yè)務(wù)主管,每天最主要的工作之一就是審核柜員的憑證,及時發(fā)現(xiàn)憑證中的錯誤并進(jìn)行整改,以降低差錯率。我想做好以下幾點非常重要。
一、業(yè)務(wù)要熟練,梳理好業(yè)務(wù)的處理流程。其實每一筆業(yè)務(wù)都有一個處理流程,辦理一筆業(yè)務(wù)的時候,要做到心中有數(shù),應(yīng)先做什么?再做什么?這筆業(yè)務(wù)需要什么資料?客戶提供的資料應(yīng)審核那些內(nèi)容?
二、辦理業(yè)務(wù)要一筆一清。在業(yè)務(wù)受理時,要及時審核客戶提交的憑證,辦完一筆業(yè)務(wù)后在受理第二筆業(yè)務(wù),不能將兩筆業(yè)務(wù)混為一起,容易產(chǎn)生差錯。
三、及時將憑證整理好。在業(yè)務(wù)處理完以后要及時將印章蓋好,客戶簽名處應(yīng)仔細(xì)審核,需要背書的及時背書,有主管授權(quán)要及時叫主管簽章,若主管很忙不能及時簽章可將該筆憑證折角,以便主管及時補(bǔ)蓋,這樣授權(quán)簽章就不會遺漏。
認(rèn)真勾對流水,仔細(xì)審核憑證。日終結(jié)賬后,要根據(jù)流水號一筆一筆勾對,以免憑證遺失,同時要對著流水號找憑證,然后看是否授權(quán),有無主管簽章,審核憑證要知道每種憑證有幾種要素,這些要素是否齊全。
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