“沒有任何借口”,被譽為美國西點軍校200年來奉行的最重要的行為準則。它強調(diào)的是每一位學(xué)員想盡辦法去完成任何一項任務(wù),而不是為沒有完成任務(wù)去尋找借口,哪怕是看似合理的借口。它體現(xiàn)的是一種完美的執(zhí)行能力。無論我們是柜員還是大堂經(jīng)理還是高管,我們在對待我們客戶時,需要我們調(diào)整思路,用一種忠誠負責(zé)的態(tài)度、一種敬業(yè)服務(wù)的精神去履行我們的承諾。
借口是對惰性的縱容,是對精神的麻醉,是拖延的溫床,其本質(zhì)是推卸責(zé)任。盡管,借口有時可輕而易舉地幫我們蒙混過關(guān),暫時逃脫違反某種制度和規(guī)則的懲罰,并暗暗竊喜,但是,借口也常常使我們不思進取,喪失了挖掘和發(fā)揮自己潛能的機遇,并與成功形同陌路。
事實上,許多人生中的失敗就是因為那些一直麻醉著自己的借口。失敗者往往是沒有勇氣的人,是不愿承擔(dān)責(zé)任的人,是害怕失敗的人。借口實際上等于宣告失敗,不為自己找借口卻可以激發(fā)一個人最大的潛能。
要為成功找到方法,莫為失敗找理由。要知道,工作中沒有借口,人生中沒有借口,失敗沒有借口,成功不屬于那些尋找借口的人。
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