不知不覺，我來建行已經(jīng)快三個(gè)月了，從一個(gè)完全外行的小小的同濟(jì)大學(xué)研究生轉(zhuǎn)變成了一個(gè)慢慢步入正軌的職場新人。一路的心情有過跌宕起伏，一路的心態(tài)有過72變，這些成長的點(diǎn)點(diǎn)滴滴仿佛昨天歷歷在目。總而言之，收獲大于付出，獲得大于取舍，多是快樂與喜悅。三個(gè)月的生活可以用四個(gè)片段來記錄我的心路歷程。
一、 實(shí)習(xí)體會(huì)(2013.05.02—2013.05.20)
“五一”過后，我剛從學(xué)校順利畢業(yè)就整頓行李回到了我可愛的家鄉(xiāng)衡陽，來找尋一片屬于自己的天空。從踏上火車那一刻起，我告誡自己：從此象牙塔的校園生活已經(jīng)結(jié)束，我即將成為一名需要擔(dān)當(dāng)?shù)?ldquo;社會(huì)人”。
回到衡陽，我是既興奮又忐忑。為即將進(jìn)入心馳神往的建行無比興奮，又為陌生環(huán)境和新的人生階段感到些許迷茫�？墒�，建行就像一位慈祥的母親，用寬廣的胸懷容納了我，為我安排了條件很不錯(cuò)的實(shí)習(xí)宿舍，還安排了氛圍非常好的實(shí)習(xí)網(wǎng)點(diǎn)。我懷著一顆感恩的心，本著較強(qiáng)的適應(yīng)能力，很快的就融入了基層網(wǎng)點(diǎn)，感受到了銀行業(yè)尤其是建行的風(fēng)采與魅力。
每天必開的晨會(huì)拉開每一天有條不紊工作的序幕，每個(gè)人都吸收著會(huì)議傳達(dá)的各種正能量。跟班做大堂經(jīng)理，我領(lǐng)會(huì)到了服務(wù)行業(yè)的細(xì)心、貼心和用心，了解了如何準(zhǔn)確的指導(dǎo)客戶填寫單證、分流客戶、解答客戶疑問等；跟班個(gè)人業(yè)務(wù)顧問和電子產(chǎn)品激活，我感受到了建行作為引領(lǐng)時(shí)代全球第二大銀行，已經(jīng)慢慢的從傳統(tǒng)結(jié)算型轉(zhuǎn)變?yōu)闋I銷服務(wù)型，既充滿機(jī)遇又充滿挑戰(zhàn)。通過跟班學(xué)習(xí)，我了解了基本非現(xiàn)金業(yè)務(wù)的簡單操作，掌握了電子產(chǎn)品的開通與激活，最重要的是在辦理好業(yè)務(wù)的同時(shí)能根據(jù)客戶的潛在需求向顧客推薦合適的理財(cái)產(chǎn)品。通過跟班學(xué)習(xí)對公授信業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，我深知銀行是經(jīng)營貨幣的特殊行業(yè)，控制和防范風(fēng)險(xiǎn)的重要性。持續(xù)兩周多的實(shí)習(xí)生活因前往省行簽訂三方協(xié)議就此告一段落。在回雁支行的每一天都是充實(shí)而又快樂的，短暫的實(shí)習(xí)是入職之前的緩沖期，為入職奠定了一定的基礎(chǔ)。
二、 入職有感(2013.05.21—2013.07.11)
生活就像圍城，學(xué)生想掙脫學(xué)校，社會(huì)工作者渴望回到學(xué)校。而我，終于正式告別了學(xué)校生活，開啟了我全心的職業(yè)生活。5月20號(hào)，我從省行報(bào)道之后就迅即趕往衡陽分行報(bào)道。21號(hào)，這是一個(gè)特別的日子。這個(gè)日子記載著我角色的轉(zhuǎn)型和思想的轉(zhuǎn)變。
在人力部的三天體驗(yàn)，讓我明白了人力部的工作事項(xiàng)的繁瑣。但劉姐、徐姐、向姐、梁哥求同存異、充滿趣味的工作方式讓我明白做一行愛一行，有所為而有所位。而后，我因?yàn)閸徫坏男枰粫簳r(shí)過渡到了火車站網(wǎng)點(diǎn)學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù)。短時(shí)間內(nèi)到了三個(gè)不同地方，熟悉大量的陌生面孔對我而言確實(shí)有點(diǎn)不易，但是我并沒有被難住，而是迅速融入了團(tuán)隊(duì)。
再次的自我介紹，再次的回到基層網(wǎng)點(diǎn)。與之前不同的是，我有了自己的操作口令和親臨現(xiàn)金柜的機(jī)會(huì)。依然是又興奮又忐忑。興奮的是我居然可以辦理我夢想的銀行業(yè)務(wù)，忐忑的是有那么一點(diǎn)點(diǎn)害怕自己會(huì)出錯(cuò)。從打移交、調(diào)撥單據(jù)開始，自己慢慢的開始辦理了自己的第一筆業(yè)務(wù)。還記得我辦理第一筆業(yè)務(wù)的時(shí)候，當(dāng)初因?yàn)榫W(wǎng)點(diǎn)人流量大，客戶有些不耐煩，不能理解我作為新手辦理業(yè)務(wù)的緩慢，而因此對我抱怨。當(dāng)時(shí)的我很慌亂，但是前輩們一邊幫我跟客戶解釋，一邊鼓勵(lì)我，要我沉著冷靜，一筆一清，先做對做好再做快。日結(jié)清帳勾兌流水之后，封箱入庫，又趕上了分行臨時(shí)通知的大清庫。由于賬實(shí)相符，我幸運(yùn)的通過了檢查。第一天辦理業(yè)務(wù)的碰碰撞撞，所有流程的經(jīng)歷，永遠(yuǎn)烙印在我心里。我震撼的是銀行業(yè)務(wù)嚴(yán)密的銜接，緊致的邏輯，時(shí)刻的緊張，高度的責(zé)任，高倍的細(xì)心、貼心和用心。
在火車站的日子是忙碌而又充實(shí)的。隨著辦理業(yè)務(wù)量的增加，自己也就慢慢熟能生巧。作為新柜員，體驗(yàn)到了基層的苦與甜。曾經(jīng)有過動(dòng)搖，但是我相信一句話：最艱苦的地方往往是最能鍛煉人的地方。所以我在網(wǎng)點(diǎn)什么都做，什么都學(xué)，不為什么，只為心底里最原始的一份堅(jiān)持。工作之余則是生活，在火車站的相處是很愉快的。那里我養(yǎng)的天山雪蓮像火炬一般傳遞一個(gè)又一個(gè)則是很好的印證。我無限感激各位師傅們對我不厭其煩的指點(diǎn)。
三、 南岳培訓(xùn)(2013.07.12—2013.07.16)
如果把人比作一個(gè)巨大的能量場，那么它需要不斷吸收各種正能量。在基層網(wǎng)點(diǎn)的實(shí)踐積累是有限的，需要補(bǔ)充最新的業(yè)務(wù)知識(shí)，使自己前進(jìn)的步伐更快。
新行員培訓(xùn)期間，我加入了活力四射的由37個(gè)校園生組織的雛鷹隊(duì)伍。整個(gè)培訓(xùn)為期5天，培訓(xùn)的內(nèi)容豐富多彩，面面俱到。預(yù)備會(huì)拉開了培訓(xùn)的序幕，企業(yè)文化的介紹讓我們更愛建行，良好操作習(xí)慣和柜面操作風(fēng)險(xiǎn)防范知識(shí)的傳授讓我們更懂業(yè)務(wù)，禮儀展示與產(chǎn)品營銷等讓我們更快上手，職業(yè)合規(guī)和警示教育讓我們更會(huì)“算賬”，新行員座談會(huì)讓我們更忠于選擇，集體活動(dòng)讓我們更秀出自己的風(fēng)采，戶外素質(zhì)拓展讓我們身心更加成熟與健康。
整個(gè)培訓(xùn)在梁經(jīng)理和劉經(jīng)理的指導(dǎo)下，分成5個(gè)小組，競選班委和組長，對班級(jí)日程實(shí)行“自治”管理。8名來自各地的朝氣蓬勃的帥哥娘女們有著無限的青春與活力，因?yàn)榫壏之a(chǎn)生了我們的第一組組名“靚帥6+2”。一個(gè)人的智慧是有限的，而群體的智慧是無限的。在整個(gè)團(tuán)隊(duì)的努力下，我們小組憑著認(rèn)真求實(shí)的態(tài)度，積極踴躍的心態(tài)，你追我趕的氛圍，最終以星星數(shù)目最多獲得“最佳學(xué)習(xí)獎(jiǎng)”。
這次短期培訓(xùn)最震撼我的心靈則是每一位學(xué)員身上的那一股熱情與激情燃燒了我，最大的收獲則是與36位好姐妹好弟兄結(jié)下來純潔的友誼。不管明天的分配如何，我將把這份寶貴的友情延續(xù)，把這股火的熱情帶到工作中和生活中，把培訓(xùn)期間自己欠缺之處通過自身努力彌補(bǔ)過來。
四、 回雁——我又回來了(2013.07.18—至今)
人生之路總是充滿著各種浪花，浪花使生活更加絢麗。培訓(xùn)完畢，我們各奔東西，大家都被分到不同的網(wǎng)點(diǎn)，而我又回到了最初的實(shí)習(xí)網(wǎng)點(diǎn)——回雁支行。
多少驚喜多少期待，真真切切的工作開始了。再次回到回雁支行，同樣的地點(diǎn)卻是不同的心態(tài)不同的思維方式。實(shí)習(xí)的我對銀行很懵懂，后知后覺；初入職場的我很幼稚，先知后覺；培訓(xùn)期間的我很投入，先覺后知；再回職場的我很理智，先知先覺。
如果說以前有過迷茫有過膽怯有過退縮，那么現(xiàn)在的是更加堅(jiān)定更加堅(jiān)強(qiáng)更加理智更加清醒。鄒行長在座談會(huì)寓意深長的教導(dǎo)：“仰望星空，腳踏實(shí)地”；“有為才有位”；“在規(guī)則內(nèi)辦事、在紅線內(nèi)跳舞”。鄒行長在合規(guī)文化建設(shè)動(dòng)員大會(huì)提出的“100%知會(huì)、100%熟悉”、“多學(xué)才不會(huì)無知無畏”等。這些經(jīng)典總結(jié)將化作寶貴的財(cái)富指導(dǎo)我今后人生的方向。
第三次的介紹第二次職場回歸，我心潮澎湃。回雁支行是個(gè)非常團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)，通過大家你追我趕、互學(xué)互監(jiān)、獎(jiǎng)懲分明、公平競爭，彼此都在不斷進(jìn)步，為支行打造更好的明天。在22號(hào)參加建行衡陽市分行合規(guī)文化建設(shè)動(dòng)員大會(huì)上，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)兩次宣讀回雁支行的名字時(shí)（第一次是本行榮獲2013年柜員等級(jí)考試衡陽市第一，第二次是獲得市優(yōu)秀基層黨支部的光榮稱號(hào)），我心底里無限激動(dòng)，我為自己是回雁支行的一員而感到驕傲與自豪，同時(shí)我也感受到了一股壓力。我知道等待自己的將是廣闊的天空，將有奮斗的汗水，工作不進(jìn)則退，我需要百倍努力跟進(jìn)這個(gè)大隊(duì)伍。有壓力才會(huì)有動(dòng)力，有動(dòng)力才會(huì)散發(fā)出自己的光與熱。我不會(huì)畏懼前面的艱難與困苦，我會(huì)以一顆百折不饒的心去迎接未來。
感謝一路曾經(jīng)都幫助過我的所有可親可敬之人，是你們助我成長；銘記“誠實(shí) 公正 穩(wěn)健 創(chuàng)造”，以此作為我生活的導(dǎo)航；路慢慢其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索，為自己加油，為建行加油!
