這只是一個(gè)開始

    近日，銀星支行開展了為期五天的網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷戰(zhàn)斗力培訓(xùn)。這期培訓(xùn)是市分行對(duì)我支行的重視與期望，希望借此激發(fā)員工的斗志，進(jìn)一步提高網(wǎng)點(diǎn)的營(yíng)銷能力。

    這次給我們培訓(xùn)的老師來(lái)自湖南大學(xué)項(xiàng)目組。在簡(jiǎn)單幽默的相互自我介紹后，我們進(jìn)入了培訓(xùn)正題的第一項(xiàng)——激情晨會(huì)創(chuàng)意之頭腦風(fēng)暴。晨會(huì)是我們展示團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)的良好平臺(tái)，晨會(huì)中我們明確工作目標(biāo)，分享團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)，通過團(tuán)隊(duì)成員的頭腦風(fēng)暴，使我們的晨會(huì)更具創(chuàng)意，更好地展示行員的風(fēng)采。柜面服務(wù)7+7演練環(huán)節(jié)，讓我們意識(shí)到在平常的柜面服務(wù)中，還有許多平日忽視的細(xì)節(jié)值得我們注意。細(xì)節(jié)決定成敗，我們需要關(guān)注細(xì)節(jié)以提高顧客的滿意度與忠誠(chéng)感�；�金定投的“微笑曲線”，從平均投資成本、降低市場(chǎng)波動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)的角度重新解讀了基金定投的價(jià)值。在長(zhǎng)期的投資期間里，基金定投可以平滑市場(chǎng)波動(dòng)，從而勾勒出最美的“微笑曲線”。保險(xiǎn)欠債不還、離婚不分、訴訟不給、遺產(chǎn)稅不交，這17個(gè)字重新詮釋了保險(xiǎn)是什么，也提示了我們?cè)跔I(yíng)銷中的切入點(diǎn)。

    雖然短短一周的網(wǎng)點(diǎn)戰(zhàn)斗力營(yíng)銷培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束，也取得了不錯(cuò)的成績(jī)，但是仍記得培訓(xùn)老師有感而發(fā)的話：我們的營(yíng)銷沒有結(jié)束，這只是個(gè)開始。同事們拼搏之心不曾懈怠、工作激情不曾消退，紛紛磨拳擦掌、躍躍欲試，決心將這種精神鞏固成果、學(xué)以致用，不斷提升今后的服務(wù)和營(yíng)銷水平。